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hi，大家好，你們還好嗎？簡歷會做嗎？面試通過了嗎？工作確定了嗎？還沒確定的話，要不要嘗試下運營崗？作為喬布新媒體運營經理，卻很少出現在自家平台里，實在不應該，從今天開始，我可能會經常活躍在咱們的喬布簡歷公眾號里，如果哪次分享的內容不幹貨不有趣不有用，大家不喜歡，請一定留言我、吐槽我、糾正我、方向我。我會立馬改變文風、筆風、話風、性風。是的，什麼堅持自己，什麼不要改變，這都不重要，大家才是最重要的（運營中的用戶視角）！什麼是運營？（1）我們先從字面意思來看一下什麼是「運營」？-- 來自百度漢語運，搬運，循序移動，使用。這是「運」字的核心意義。營，建設，籌劃，謀求。這是「營」字的動詞核心意義。從以上兩個字，我們可以看出，「運營」不是一個結果，而是一個動態過程，運營就是為達目的而展開的一段動態過程。你有這種能力，你就擁有了「運營力」。（2）從個人角度來看，你去做運營，其實就是在做個人品牌，比如，你做個人公眾號，目的是什麼？可能是為了擁有大量的冬粉，超高的閱讀量，最好篇篇10萬+，然後呢？說到底，最終的目的就是讓更多地人看到你的文字、圖片、音頻、視頻等等等，看到你的優秀，看到你的全世界。這裡的底層邏輯是人性。所以，很多時候，我們做運營，就是在與人性打交道。所謂的用戶視角、用戶痛點，底層演算法都是人性，這也是為什麼心理學現在很火，心理學確實很重要，是我們做運營必備的一項技能。街上賣煎餅果子的大媽？學校里教課的老師？蘋果手機店裡的店員？正在追女神的屌絲？甚至是我的這篇文章？每個人都有自己的目的，每個人都會用各種各樣的辦法達到目的。大媽希望有更多人買她的煎餅果子。老師希望自己的課受到更多學生的好評。手機店員希望自己賣出更多的手機。屌絲希望能夠追上女神。這篇文章希望對你有幫助，這篇文章希望讓你喜歡我（你看，人性啊，赤果果的人性）。換一個大家熟悉的詞，叫做：優秀！或者再換一個詞，叫做：成長！成長，是人類永恆的剛需。這句話不是我說的（好像是某本書里提到的？《刻意學習》？），但我特別認同。如果我談戀愛分手了，沒有其他原因，我非常懂：因為我沒有第三TA優秀。這也是為什麼打卡共學活動、時間管理活動會火起來，甚至連喬布簡歷的UP學院課程也是這種形式，小班管理，打卡共學。因為每個人都想變得更優秀，秒殺那個垃圾的TA。你會寫文案嗎？你會排版嗎？你會設計嗎？你會做圖嗎？你會數據分析嗎？你會用戶溝通嗎？你會開展活動嗎？...做運營的過程，其實就是在倒逼你變得優秀，倒逼你好好利用時間，倒逼你不要偷懶，倒逼你成長。所以，如果你還不知道做什麼工作的話，我建議你去做運營崗。就像在大學里，當你不知道做什麼的時候，就去讀書吧，一樣。（3）從公司角度來看，你去做運營，其實就是在打造公司品牌。簡單地說，就是讓公司的名氣越來越大，產品用戶越來越多，口碑越來越好。要想達到這個目的，重點就在2塊，也就是很多人說的：產品和用戶。運營 就是對接 產品 跟 用戶 的工作。什麼是產品？產品是指能夠供給市場，被人們使用和消費，並能滿足人們某種需求的任何東西，包括有形的物品、無形的服務、組織、觀念或它們的組合。（-- 來自百度百科）喬布簡歷的產品是：簡歷製作工具、求職技能培訓課程、大學生求職服務等等。百度的產品是：www.baidu.com騰訊的產品是：微信阿里的產品是：淘寶什麼是用戶？用戶，是指所有接受某一項產品服務的客體，不單指某一類人，泛指所有享受服務的客觀事物。（-- 同樣來自百度百科）喬布簡歷的用戶是：全國大學生和全國的企業HR腦白金的用戶是：送禮的年輕人加多寶的用戶是：怕上火的人什麼是對接？對接就是運營的具體過程，通過內容運營、活動運營、用戶運營、渠道運營、人格化運營、差異化運營、垂直化運營、UGC運營、PGC運營、抖機靈兒運營、嘚吧嘚運營等等等運營，讓你的產品被越來越多的人使用，同時，讓用戶的反饋倒逼你的產品不斷進步，這是對接。講到這裡，我覺得可以放出運營的一些比較專業的定義了，大家自行理解，以下：1.從廣義的角度上說，一切圍繞著產品進行的人工干預都叫運營。--百度百科2.一切能夠幫助產品進行推廣、促進用戶使用、提高用戶認知的手段都是運營。--張亮《從零開始做運營》3.從寫文案到陪用戶聊天，到做活動，再到填充、審核內容，各種與產品有關的事情，都需要運營來完成。--陳維賢《跟小賢學運營》4.通過一系列穿針引線式的行為讓一款產品或一個事物能夠良性運轉，就是運營。你能夠以自己為槓桿，去撬動起來成千上萬的愉悅和滿足，就是運營。--黃有璨《運營之光》什麼是運營崗？接下來，結合我的工作日常，談一談「運營崗」的日常吧。運營崗也是有細分崗位的，都是運營，只不過側重面不一樣，常見的運營崗位有：產品運營：側重「產品面」新媒體運營：側重「新媒體面」內容運營：側重「內容面」社群運營：側重「社群面」文案策劃：側重「文案面」編輯：側重「編輯面」內容的選題內容的選材內容的設計內容的編輯內容的審核內容的推送內容的反饋內容的分析內容的復盤每一次內容的推送，都是一次試錯，讓受歡迎的內容更受歡迎，讓不受歡迎的內容變得更歡迎，一次次地優化，慢慢地成為高階內容運營。相信我，做運營，上班的時間會過得非常快，你會非常充實，注意，是充實，真的不是累。如何找到一份運營崗工作？做好2個方面，基本可以斬獲任何運營崗：1.寫好一份運營簡歷：①簡歷樣式要簡潔。②簡歷內容要突出運營經歷、運營數據。③用喬布簡歷官網製作（真的很方便）④注意：簡歷是走出來的，不是寫出來的。2.做好一次面試：①運營辭彙：多用一些運營辭彙，如：人格化、UGC、定位、調性之類的詞，顯得專業，顯得是運營圈的人兒~②運營經歷：重點向面試官講述你的運營經歷、項目經驗等等信息。③數據解釋：結合你的運營經歷，著重說明你的運營數據，面試官看得是數據。④展示物料：之前做過的實習經驗（實習證書）、個人的運營物料（寫過的文章，做過的圖等等）、大學期間所有能證明你很優秀很棒棒的東西，全部拿出來，展示給面試官看。⑤避免被動：當你做好以上4點時，你就可以做到這「第5點」，你會表現地很自然，滔滔不絕，因為你有東西要說，所以你能說得出來。你只需要看著面試官的眼睛，真誠地滔滔不絕下去就可以了。按照這個方法去試一試，看看是否可以秒殺HR。有同學說：關鍵是，我現在實在沒有什麼運營經歷寫進簡歷里，甚至不懂運營知識和技能，可怎麼辦？很簡單啊，讓自己擁有這些知識和技能不就好了？讓自己擁有一段運營經歷不就好了？怎樣擁有？喬布簡歷 - UP學院《100天運營力提升計劃》，可以給到你：運營知識和技能+運營經歷經驗+包就業（運營崗）！以下是廣告時間，如果你有點想做運營了，建議看一看，能幫你。（內附乾貨）什麼是《100天運營力提升計劃》？這是一套課程，100天內，我跟我的團隊會系統地教授大家運營知識和技能，一共30節課，100天，GET所有運營基礎和底層思維。這不止是套課程，我還會帶著大家進行實踐訓練，真正地學以致用，產出自己的運營成果，比如公眾號運營（當然，不止是公眾號運營），你會從0到1做出一個自己的公眾號。而且，還包就業！喬布是做什麼的？大學生求職服務的（簡歷呀、培訓呀、求職呀）！上課老師就是我，還有喬布團隊更多小夥伴，共同從頭到尾全方位服務大家！你的收穫有哪些呢？說這麼多，就是怕你不夠了解這套課，怕你只覺得貴，怕你看不到價值。即使這樣，你可能還是不太清楚？沒關係，稍後看下課程詳情介紹就好了。這套課的價格確實不便宜：只招100人。名額有限，多了會服務不過來。真的不會招太多！其實，再好的東西，讓我們一次性花799元，心理上總覺得哪裡不對。確實是這樣的，這就是運營過程中的用戶心理，或者叫做用戶視角，比如，讓別人來買你的課：①一方面，你要展示你的實力（比如本篇文章前半部分）。②另一方面，你要說清楚你賣的東西（本篇後半部分）。③最後一方面，你要考慮到用戶心理，比如，這裡的購買決策，799元不是一個小錢，這個購買決策一定不是那麼容易做出的。如果我在這裡直接放上一個課程購買地址，我相信不會有多少人購買的，我還需要在這裡把我的微信號放上去，讓真正有需求的用戶加我好友，親自跟我聊一聊，互相了解一下，一方面我親自來解答用戶的各種疑惑，另一方面，也是讓用戶感知這個老師是一個怎樣的人。這個環節其實也叫做用戶體驗了，用戶買課前的用戶體驗就已經開始了，不要覺得用戶買了你的課之後，才是你的用戶。用戶體驗特別重要，比如，這套課雖然是9.1號開課，但是，大家現在報名，就會進入自己的QQ班級群（小班30人/班），然後每天喬布就已經開始進行開課前的運營工作了：給學員每天發些運營資料呀、倒計時預習呀、課程體系介紹呀、小福利贈送呀、運營崗意向收集呀（用戶之後的工作推薦或包工作）等等等。不要覺得只有開課後，你才需要運營。情不自禁又結合自己的課程說了點運營幹貨。所以，這套100天運營力課程也是這樣，不僅有系統的運營知識技能和底層運營邏輯，還有瑣碎的運營細節技巧，當然，價格貴的另一個原因是：有實踐，相當於手把手地指導實踐，不止是聽課。說了這麼多，就是想讓真正有需求的同學來買課，因為你是需要的，我這個是適合你的。再放一些課程中的PPT吧，不知道能不能成為又一個吸引你的點：.......最後放上課程的完整介紹，大家看一看，也是買課地址。同樣放上我個人的微信號，想買課的話，一定要加，備註：買課。我知道，你需要跟我提前聊一聊。PS：不買課的不要加，不會通過的。限量100個人PS：今天買課的同學，再降100元！也就是699元！（可先下單付款，然後找我退100元）