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2015 年 3 月，Amazon Echo 發布 4 個月之後，京東與科大訊飛聯合成立了靈隆科技。前者是第二的電子商務平台，後者是國內公認最好的語音技術公司。強強聯合，含著金湯匙出生的靈隆科技成了「Echo 門徒」最合理的候選者。京東和科大訊飛的動作不可謂不快，但硬體產品周期並不以個人意志和投入資金為轉移，直到當年 10 月他們才推出了叮咚平台，而值得一提的是，就在發布叮咚平台前幾天，Echo 登陸了歐洲市場，並且從始至終沒有對市場表現出哪怕一丁點的興趣。毫無疑問，Echo 是亞馬遜在 Kindle 之後最好的硬體產品。近千萬出貨量殺出的血路，在「萬物智能」已成尷尬的背景下顯得尤為珍貴。但是，直到現在，這個故事在還是沒被驗證。實力差距？水土不服？雷鋒網()採訪了靈隆科技的 CEO 魏強博士，對於國內智能家居入口級產品的發展，靈隆的下一步戰略，他發表了自己的看法。本文是雷鋒網關於「智能音箱系列」的第三篇報道。魏強自述2014 年，整個智能硬體市場都非常火爆。剛開始的時候，京東在內部成立了一個代號為「SNG」的部門，主要就是做未來智能家居，或者與智能硬體相關的產品。京東親自做這個事，當然不是為了做一個簡單的設備，而是想做一個重量級的，或者入口級的東西。能對整個市場產生影響的那種。不過具體做什麼？當時還沒有想得特別清楚，內部對此也有過爭執。考慮中的品類主要有三個。在家庭環境里，我們考慮的是音箱和智能路由器。智能路由器這個概念其實挺明顯的，它作為一個家庭數據入口，與用戶習慣緊密相關。再考慮移動環境的話，我們不會專門做手機，那能不能做個智能 WiFi 充電寶？實際上，我們把這款產品也做出來了，就是後來的流雲 WiFi 充電寶。總之，當時的思路就是圍繞「入口和中樞」這個概念來做產品。不過這並不意味著我們做「智能音箱」或其他產品，就是在押寶智能家居唯一的入口。理想狀況下，應該是無所不在的設備可以隨時隨地採集到用戶的語音指令，進而幫助用戶完成相應的工作。用時髦的話說就是，去中心化或多入口。這一點和 Echo 有本質的差別。在靈隆的布局中，目前的產品主要起到用戶引導和市場教育的作用，讓消費者更多地習慣語音交互，當消費習慣與行為習慣逐漸養成，語音交互的功能便可以隨機嵌入到任意其他設備中。顯然，這不是哪家公司可以獨立完成的事情。包括我們。對話實錄雷鋒網：在諸多選項里最終確定智能音箱作為入口的依據有哪些？魏強：最主要的原因在於交互方式上。從技術角度來說，音箱天生可以發聲，加個麥克風，自然進化為一種與人類的交互方式。而目前家庭環境裡面，電視機、機頂盒等設備，與之對話就會跟怪。因此產生對話的，音箱是目前最有代表性的生態。而從這個市場來看的話，國內的家庭市場，音箱目前還是一個相對來說待發展的設備，電視、機頂盒等已經很普及了。長遠來看，音箱未來更有發展空間，更利於切入市場。還有一個因素，其實我們的確在對標 Amazon Echo，它的交互方式能給人耳目一新的感覺，讓用戶既能體驗到科技感，又能享受音樂，控制家電。雷鋒網：那為什麼在智能音箱這個概念下，只有 Amazon Echo 取得了現在的成功？魏強：第一，語音交互作為一種交互方式確實更為適合，在市場內，這種語音交互的落地應用還在發展當中，在美國的話，美國人的生活習慣與消費習慣發展已經完全匹配了——快節奏的生活，對新鮮事物、科技產品天生抱有好奇心，願意去嘗試。第二，美國用戶對音箱產品的接受度很高，他們的家庭在裝修或裝飾時，音樂方面的需求非常大。第三，涉及到具體的商業模式，Amazon 音樂是付費的，其背後包括內容與服務在內的整套體系很完備。因此它的推導方式方便、高效、性價比很高。第四，亞馬遜自身的推廣也很重要。第五，亞馬遜推廣到一年的時候，它把產品功能進行了一次大升級，不僅限於聽音樂等單一的服務，Amazon與很多第三方達成合作，包括查閱百科信息，甚至呼叫水管工、用Uber打車等等。雷鋒網：有沒有想過以後和手機的關係 ？魏強：無論是智能音箱還是他智能交互產品，均沒有想著要取代手機——手機發展了這麼長時間，擁有如此高的普及率，如今肯定是滿足於各種需求的。我們的考量是，在某些無法通過手機完成、或相對比較複雜、或者不太方便的情況下，通過其他形式來替代。不是取代手機這個產品，只是取代手機產品中的某一些功能。雙方更多是互補的關係。雷鋒網：除了產品形態以外，你們加註智能音箱的原因還有什麼？魏強：第一是前面提到的語音交互體驗的問題。第二，智能音箱本身也是一種試水，並不是最終形態。當初 Amazon 推出 Echo產品，中間也是有過糾結與搖擺。最初 Amazon Echo 剛推出的時候，有兩個主要功能——購物與音樂。在推廣過程中，它逐漸發現語音交互是強需求。但強視頻交互需求也是存在的，這時 Amazon 肯定要考量是否需要加塊屏幕、如果增加屏幕進而會帶來哪些問題，等等。而叮咚目前，就是集中力量先做好語音交互。我們努力進行的行業教育與試水嘗試，是想成為這個領域的先驅、而非先烈。雷鋒網：能暢想下十年之後的應用場景嗎？魏強：將來 10 年、20 年之後，很可能智能音箱或者屏幕功能都弱化了，再久之後可能直接不存在了，到處是感測器，獲取信息的渠道完全是分散的、智能的，就像電影《鋼鐵俠》里的那種狀態——我到哪兒都能看到我想看到、聽到我想聽到的。雷鋒網原創文章，未經授權禁止轉載。詳情見轉載須知。