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來自國外網站MacRumors的消息稱，蘋果公司內部服務政策文件顯示，如果第一代Apple Watch的后蓋出現開膠現象，蘋果可負責免費維修。根據MacRumors提供的原文，蘋果公司對此問題做了如下描述：「蘋果公司已經確定，部分Apple Watch（第一代）在某些條件下，后蓋可能與手錶外殼分離。蘋果將提供免費的維修。自從購買之日起，提供三年的保修時間。」傳說中的內部文件也就是說，這項服務適用於任何第一代Apple Watch，包括運動版，不鏽鋼版，以及愛馬仕和Edition金錶，即便已經過了保修期。這項服務政策尚未在蘋果官網公布，已經遇到此問題的用戶可以打電話給蘋果客服，安排Apple Store的天才吧服務，或者聯繫蘋果的授權經銷商。另外，如果之前遇到此問題並因為維修付過費（僅在蘋果認可的維修渠道，不包括路邊小店），可以聯繫蘋果退款。這點幾乎已經成了蘋果維修或召回政策的默認規則。一些用戶在網路上分享了他們手中出現問題的第一代Apple Watch的照片，在很多情況下，當手錶從磁性充電器上拿起來時候，后蓋會開膠分離。因為外殼上沒有螺絲，Apple Watch的前後玻璃都是靠粘合劑跟金屬外殼固定，或許第一代Watch的選用的粘合劑經過一兩年使用后已經老化。外媒猜測蘋果公司已經給它的新款手錶換了新的粘合劑，後續應該不會出現此問題。