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很多做銷售不知道怎麼和客戶交談，也就是我們說的口才不好！很多牛人打v之所以口若懸河，就是因為他們掌握一種思維模式，提問思維模式。正是因為提問，銷售員才能夠了解客戶的需求和意圖，才能把產品銷售出去。那如何才是正確、高效的提問呢？銷售1，提問要盡量保持問題的連續性。在提問出問題時，要考慮前後幾個問題的內在問題邏輯關係，不要正在談產品性能時，突然去提一個與這個問題無關的問題。這樣客戶就會無所適從。這樣跳躍式提問也會分散客戶的精力，讓各種問題糾纏在一起，理不清頭緒，這樣，你的提問就不會獲得客戶的滿意答覆。2，提問要簡潔明了，不可長到客戶找不到重點。這樣才能夠提高溝通效率。因為客戶必須在大腦里對你的問題做出快速反應，進行加工，找到合適的材料，然後組織成有用的信息反饋給你。也就是，你想知道一個答案，你就問一個問題；你想知道兩個答案，你就把問題拆開來問，這樣才能夠讓客戶快速明白你的問題。3，注意提問速度。在提問時，速度快，會容易使客戶覺得你不耐煩，還會感覺你是在用審問的口吻和他說話，這樣會使客戶反感。如果太慢，會容易讓客戶感到沉悶、不耐煩，從而降低你的提問的質量。因此，提問時候語氣速度應該快慢適中，要確保客戶聽得懂你的問題，不要客戶感到拖拉、沉悶。銷售4，客戶的心境要注意。在銷售中，要留意客戶的心境，要在客戶心境適當時候，提出相應的問題。客戶心情好的時候，客戶就會輕易的滿足你所提的要求，客戶還會變的粗心大意。也會透露一些重要信息。抓住時機提問，往往有所收穫。5，提問后，要讓客戶有回復的時間。我們提問就是要讓客戶回復，得到自己想要的答案。所以要給客戶考慮時間。這樣客戶才有時間進行思考。6，讓客戶思考。在客戶思考一個重要問題的時候，要學會誘導他。你可以說：「你當初的想法是什麼」、「你是不是有過這樣的想法」。這樣就可以幫助客戶打開思維，去用心思考，客戶才能夠真誠回答你的問題，而不是敷然了事，胡亂回答你的問題。銷售牛人大V們都會在每一次提問得到答案時候，要花點時間考慮下一個問題，因為在思考過程中會剔除一些無關緊要的問題，讓每一個問題都提得有價值，這樣提問才是高效的。在提問時候不要提一些刁鑽的問題，讓客戶難於回答。用詞要適當、語氣委婉，不要生硬，不要有攻擊性言語。不要指責客戶購買誠意。對於客戶回答不完整的問題，要耐著性子追問下去。要敢於提出客戶故意迴避的問題，但提出這些問題的時候最好要說明原因。提問在銷售中很重要，最好在去拜訪客戶的時候盡量把要問客戶的問題羅列出來，找到重點問題問，這樣有備而去就不會亂套。好，我是思玲，銷售界的價值分享者，歡迎找我一起聊聊銷售的那些事兒。<職場>作者個人公眾號：思玲歡迎關注文章來源於藍小雨冠軍銷售：http://www.lanxiaoyupeixun.com/