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互聯網人口爆炸式增長帶來的的流量紅利，已經幾近枯竭！新的消費生態正在形成，過去行之有效的商業邏輯也許正在成為現在的阻礙。為應對生態內核的改變，電商們紛紛將目光投向了「內容電商」， 通過互聯網的工具或者社群產生內容，獲取冬粉后，再拓展到實物商品銷售。內容大潮之下，巨頭們都在布局，而且隨著直播、VR技術、網紅的全面襲來，電商必將朝著更佳以人為本，以美為切入、以數據為核心的趨勢發展。內容電商緣何興起難求雨露均沾主要流量都被20%的頭部商家瓜分，小店難有出頭之日。如果說互聯網流量像一條大河，內容電商就像一個個被人工開鑿的支流，一些垂直類的電商才得以靠這些支流「苟且」。對於大型平台來說，一些網店成本甚至超過了線下的店鋪成本。而且電商賣家數量大爆炸，產品同質化嚴重，消費者隨便搜索一款產品有的會出現上千款同類產品。作為店家被顧客發現的概率就像被皇帝在三千佳麗之中臨幸了一樣。提高轉化率對於自媒體型電商來說，自媒體的首先要解決的就是變現問題，互聯網產生的信息碎片化導致互聯網人群的圈層化，圈層之內的價值認同感十分強烈。自媒體聚集大量的圈層冬粉，商品轉化率會非常高。創造新需求更深層次的原因還是市場進入消費升級階段，成為買方市場，需要內容來承擔「需求創造」的任務。現代人除了房子之外已經不存在必買品的問題，如果想引誘他購物，商家可能需要拿出更多的理由。內容電商帶來的最重要的變化就是：消費者的購物行為(shopping)和購買行為(buying)，出現了大規模的分離。消費者在購買商品的時候，並沒有處在「我要購物」、「我要逛街」的心態和場景下，而是在悠閑地看著達人直播，或者自媒體的文章。當你在想購物時看到商品信息，和你在不想購物時看到商品信息，選擇標準和決策方式等都會發生巨大的變化。傳統電商模式下，用戶處於聯合評估狀態，而在內容電商模式下，用戶一般處於單獨評估狀態，無法進行貨比三家。感性元素vs理性元素聯合評估環境下，消費者更加註重容易對比的理性元素，比如材質、大小、工藝等，而在單獨評估的時候，消費者會更加容易受到感性元素的影響！在單獨評估情況下，消費者會對滿杯但量少的冰激凌更滿意。因為這個時候我們看「主觀感覺」，滿滿的，給人感覺就是多。而在聯合評估的情況下，消費者卻又會選擇半滿但是量多的冰激凌——廢話，大家又不傻，看數據明顯這個多。這就是為什麼藍綠兩廠的手機明明高價低配，卻依舊銷量很高！聯合評估的時候，我們更容易忽略主觀感受，青睞那些「數據」和「參數」上更漂亮的選項。而在內容型電商中，我們是單獨評估，我們最直接感覺就是對該選項喜歡不喜歡，極易刺激衝動消費！一句話，內容電商會讓敗家老娘們兒變得更敗家！高端vs低端聯合評估狀態下，我們會進入「計算模式」，更加註重價格，傾向於購買實惠，或者性價比高的商品。單獨評估狀態下，我們會更加註重主觀感受，更有可能忽略成本，放縱一下買個自己喜歡的，所以高價品、享樂品的銷售會非常好。同樣的產品推給冬粉，一個用淘寶平台，一個直接用微信嵌入的內容電商，後者轉化率可能會高十幾倍，其實一個很重要的原因就是：淘寶等平台，會強迫所有消費者自動進入聯合評估的狀態！「內容電商」這麼好，它會不會是個大坑呢?說了這麼多「內容電商」的興起和優勢，但我們必須要辯證地看待它。目前來說，「內容電商」還存在著很多的弊端，甚至嚴重阻礙了其發展。缺乏穩定性不穩定就不具有可持續發展的條件，雖然傳統電商靠爆款低價的手段吸引流量被諷刺為「毒蘋果」，但內容電商卻缺乏這樣一種可以隨意控制流量的機制，因為內容能否帶來廣泛的傳播，是不可預知的，機會主義成本很高。而且當消費者第一次是通過「內容電商」的渠道購買某款產品后，下一次就很有可能轉戰淘寶了。無法統一標準「內容電商」面臨的另一個重要問題是，沒有穩定的頭部資源和統一的產品方案。不管是UGC還是PGC模式，都無法在內容二次傳播的時候保證產品屬性上的統一。信任被透支儘管消費者當時被感性沖昏頭腦買下產品，可這種感情消散掉的時候，產品的物理屬性能不能支撐當初消費者的信賴就很難斷定了。不管怎樣，「內容電商」在未來的很長時間都將是業內關注的焦點，是大勢還是個大坑，現在還言之過早。重要的是，要保證優質內容的持續產出，要保證產品和內容的個性化融合。