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我們在做銷售的過程中，會遇到很多銷售難題，最典型的不外乎：1、找不到客戶群怎麼辦？方法：1）不管什麼產品，百度、阿里巴巴、慧聰、行業網站、論壇、QQ群都是不錯的搜索平台。2）在一些銷售群、採購群里，和群友交換客戶資源。3）向公司老業務員請教，或者查查公司合同，看看你們產品銷售排名前三的都是哪幾個行業，然後你首先在這三個行業開拓客戶。道理簡單，同行採用你們家設備，多好的說服力呀，尤其是那些簽約上千萬大單的客戶，一定是行業翹楚，他們是標兵，示範作用不可小視。4）調查競爭對手的客戶群來確定自己的目標群。最常見的做法是自己偽裝客戶或採購，打電話到競品的銷售那裡，諮詢他們的產品，問問他們的使用客戶群，年採購量等等。在，很多行業都是供大於求，要想取得更多的業績，只能挖競品的牆角（虎口奪食）。一個產品生產出來必然有對應的客戶群，一般是新手才會遇到這個問題，解決辦法：向公司老業務員請教，查公司產品銷售合同，客戶都是哪類的。了解競品的客戶，競品客戶也是你的准客戶。2、見不到客戶的面怎麼辦？見不到客戶面無非這幾種情況：1.保安阻擋2.文員拒絕3.客戶推脫拒見1）保安的阻擋是最容易解決的。第一次去客戶那裡，遞給保安煙之類的東西，把自己姿態放低點（一定要把姿態放低點），和他們先建立初步良好印象。蠅頭小利很好解決保安。跟他們混熟了，他們可以告訴我們很多內幕信息。（記住，高手都是這麼做的。）2）針對文員，和保安差不多，給他們買些新奇的糖果，零食、小盆栽，並且不要直接表明你的意圖，模糊你的意識，就說是你隨手帶的，或者你自己有很多，經常送人，只為交朋友。目的，建立信任和感情。男人，要學會搞定女人。總結：保安和文員，是要把他們變成自己的內線。3）客戶拒見，說明沒有信任感，客情關係不夠，甚至是沒利可圖。搞定客戶=人情做透+利益驅動好，知道了問題點，那就從做客情關係開始。3、見面不知道說什麼怎麼辦？見面分為初次見面和多次拜訪1）對於初次見面①背話術，最起碼準備一套十五分鐘的說辭。②見面時，稍微聊一下產品就好，然後轉移話題，多拉家常。目的是為了初次見面建立良好的印象和信任基礎。（如果一個銷售員，初次見面，就喋喋不休地講產品，會不會覺得很煩？）③如果確實不知道說什麼，那就先給客戶問問好，讓客戶放鬆警戒，經過一小段時間的暖場之後，轉入業務方面。總結：初次見面=拉近與客戶之間的關係。2）對於多次拜訪①那每次就該有所準備了。可以慢慢的從客戶的穿著，精神狀態講起。（強調一點：初次拜訪完客戶后，可以記錄下客戶的穿著、打扮、喜好，甚至家庭信息。方便下次拜訪時，可以提前對這些信息做一些準備。）②可以提前準備一個大眾話題，如果冷場的話，拋出來，不打無準備之仗。③和男客戶聊，軍事新聞，體育運動等；和女的聊服裝、皮膚保養、娛樂等等。總之，知識面廣，琴棋書畫，化妝美容，名星達人，政治軍事，三角八卦都要了解一些。（不要覺得這些很難，你記住一些后，同一個話題可以跟很多客戶聊。聊多了，就熟練了。）小結：不管是初次見面還是多次拜訪，核心目的：建立良好的客情關係。不交流，楞做事，盡吃虧，更多乾貨可以關注公眾號:jh-say