Zi 字媒體

第一講：人力資源的壓力一、招人壓力為何這麼大1、人力資源市場的兩頭難二、企業的離職率為什麼偏高1、80、90員工的變化2、如何計算離職率3、如何使離職率達到合理水平第二講：招聘計劃的制定一、人力資源規劃過程1、年度人力資源規劃的表現方式課堂案例：某企業的人力資源規劃二、人力資源規劃方法1、人力資源規劃的限制2、人才戰略的內涵三、基於人力資源規劃的招聘計劃的制定四、內招與外招課堂探討：內招和外招的優缺點?五、內招的流程與操作方法第三講：職位分析一、職位分析的作用二、職位分析與職位說明書1、職位說明書製作的準備2、職位說明書製作的流程3、職位說明書製作的方法三、職位說明書在招聘中的作用四、課堂探討：制定本職位的任職要求第四講：招聘準備一、招聘原則的確定1、企業所需和崗位適合相結合的原則2、外部招聘和內部選拔相結合的原則3、企業發展和當前使用相結合的原則4、長處突出和允許缺點相結合的原則5、外不避仇和內不避親相結合的原則二、招聘策略的思考1、高薪策略2、培訓策略3、廣泛搜尋策略三、招聘渠道的選擇1、網路招聘2、人才市場招聘3、勞務市場招聘4、校園招聘5、獵頭6、報紙廣告7、內部推薦四、社會招聘流程制定五、校園招聘的流程及介紹1、院校選擇及前期聯繫2、校園宣講實施3、筆試和面試4、通知、錄用、簽約5、招聘結束事項課堂探討：分組制定招聘與面試流程第五講：面試準備一、面試資料的篩選課堂案例：簡歷問題現場分析二、面試官的組成三、面試通知1、通知哪些內容2、為何有些人通知了人卻未到?課堂案例：電話通知面試四、如何獲取面試人信息第六講：面試方法一、筆試1、筆試的實施程序2、筆試題編製原則3、筆試題的內容4、筆試試題題型二、不同崗位筆試試題的編製1、校園招聘筆試題樣本2、一般管理人員筆試題樣本3、銷售人員筆試題樣本4、招聘專員筆試題樣本三、結構化面試認知1、結構化面試、半結構化面試、非結構化面試的不同2、結構化面試的特點3、結構化面試的設計4、結構化面試試題的題型考慮5、結構化面試的程序四、結構化面試的準備1、面試的準備2、考官的準備3、結構化面試試題的編製4、其他準備五、結構化面試的實施與評估1、結構化面試實施的注意事項2、結構化面試的評估課堂案例：某企業實施結構化面試實施方案六、面試有經驗人員的利器——STAR面試法1、STAR面試法認知2、STAR面試法的提問方法3、STAR面試法的面試準備4、STAR面試法的實施現場模擬：選擇關鍵崗位運用STAR進行面試七、評價中心技術1、評價中心技術認知2、評價中心技術重要方法：無領導小組討論3、無領導小組討論的類型4、無領導小組討論的實施現場模擬：組成無領導小組展開討論，進行人員甄別5、評價中心技術重要方法：文件筐測驗6、文件筐測驗的特點7、文件筐測驗的操作八、改善面試效果的其他方法1、工作模擬面試法2、集體面試法課堂演練：綜合運用各種面試方法進行人員甄選，現場分組模擬面試第七講：面試過程中的技巧一、如何進行提問1、從整體到細節2、結構性問題3、聯繫性問題4、封閉性問題與開放性問題二、觀察的技巧1、語言2、行為3、思路4、反應三、傾聽的技巧1、集中注意力2、以聽為主3、目光接觸4、及時回應四、如何控制面試時間五、筆記的作用1、及時記錄2、內容完整3、便於提問第八講：面試應答及評估一、如何回答應聘人員的問題1、實事求是2、誇大?3、留有餘地?4、開空頭支票?課堂案例：回答應聘人員問題二、背景調查1、為何要做背景調查2、如何做背景調查3、背景調查該了解哪些問題課堂案例：背景調查現場模擬三、面試評價第九講：試用期管理一、員工錄用1、錄用通知的內容2、如何做錄用通知二、新人報到與培訓1、報到手續辦理2、取得良好印象三、試用期情況跟蹤與反饋1、試用期考核2、試用期轉正3、試用期離職面談第十講：招聘活動評估一、招聘活動評估方法1、PDCA2、成本效益分析3、數量與質量評估4、招聘渠道評估二、招聘活動的改進諮詢界網誠邀講師入駐諮詢界網交流群：230653473