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「請問小丁醫生在不在？我就想跟她說幾句話。」「周奶奶，小丁上夜班，今天白天不在。」看著滿臉失意的周奶奶，門診值班護士安慰她：「回頭我讓丁醫生給您打電話，您老人家先回去吧。」 今年80歲的周奶奶，家住南京南湖社區文體新村小區。她說的「小丁醫生」叫丁岩，是周奶奶的簽約家庭醫生。周奶奶的子女都在國外，這些年來大病小病都離不開丁醫生，關係非常密切。因此 ，就是不看病，周奶奶也會三天兩頭跑到醫院找小丁「說說心裡話」，嘮嗑一番。 「我們這裡，許多家庭簽約醫生與居民不僅僅是醫患關係，更像是親人關係。像小丁醫生和周奶奶這樣的關係還有許多許多。」建鄴區南湖社區衛生服務中心主任符岱佳說，醫院有丁岩這樣的家庭醫生團隊11個，護佑著轄區內13萬居民的身心健康。 建鄴區南湖社區是箇舊小區，老年人多、獨居老人多、慢性病人多，而附近又沒有大醫院，南湖社區衛生服務中心是這裡唯一的基層醫院。多年來，醫護人員與居民之間已經形成了親如魚水的關係——不管颳風下雨，只要居民有求助，他們總在第一時間趕到。 符岱佳介紹說，每個家庭醫生團隊一般有5-7人：一位醫生、一位護士、一位檢驗師、公衛醫生、中醫師等組成，一個團隊負責100戶家庭的健康問題。隊員之間互相合作，走門入戶，進一次門基本能解決百姓健康方面的常見問題。 近年來，高血壓、糖尿病、冠心病等慢性病患者越來越多，隊員們經常利用休息時間為社區居民開展健康講座和慢病指導，所有簽約醫生的手機都是「24小時開機」的，細心講解、耐心答疑。有的居民拉著家訪醫生的手，一嘮嗑就是兩三個小時。這種對居民健康負責的精神，贏得轄區居民的信任和讚譽。 「大病去醫院，小病進社區，康復回社區」，這是醫改提出的終極目標，社區醫生作為「居民健康守門人」扮演著重要角色，也是落實醫改政策的踐行者。該中心另一家庭醫生團隊負責人元成瑛，雖然臨床工作繁忙，卻經常利用自己下班、中午休息時間，上門為慢性病患者做隨訪，為居民免費檢測血糖、監測血壓，社區有多少高血壓、糖尿病患者，有多少失能患者，有多少孩子要打疫苗，他比誰都清楚。 82歲的張婆婆患有高血壓、糖尿病、心絞痛、腦梗等，健康狀況差，長期坐輪椅，行動不便。元成瑛每個月上門為其耐心治療，從不間斷，目前張婆婆病情得到良好控制。張婆婆經常對人誇道：「小元醫生，比我兒子對我還關心。」 元成瑛雖然是「80后」，卻是資深「老醫生」了，他辦公室四面牆上掛滿了錦旗。一位帕金森患者激動地說：「這個病是慢性病，西醫沒什麼好辦法。所謂「『久病床前無孝子』，而元醫生卻非常有耐心，比親屬對我還好，經常給我上門針灸。現在我的病情穩定多了。」 符岱佳主任說，家庭醫生團隊走千家串萬戶，送醫送葯送健康，看似平凡的工作，卻付出了比常人更多的艱辛。起初，他們的工作經常不被居民理解，有的三番五次登門訪問卻進不了門，還有醫生、護士進門家訪被狗咬傷，也有的人說風涼話……這些醫護人員都堅持下來了，他們的工作沒有轟轟烈烈的壯舉，卻是一種「潤物細無聲」的滲透，居民們誇他們是「關注社區居民健康的貼心人」。這些年來，家庭醫生團隊用真情和實際行動撐起了百姓健康的「半邊天」。 孫萌 鐘山