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2017-07-25T20:27:27+00:00
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毫無疑問,所有的巨頭產品都在不斷的向其產品中加入新的功能。除了頭條外,百度也加入了信息流新聞,微博又加入了類似故事線的產品功能,各個產品都越來越龐大。在移動時代後半場的今天,巨頭們都越來越喜歡給自己的產品加戲,活生生把一個小而美的 APP,做成了遠古時代的門戶網站。今年 4 月,今日頭條上線了自己的微博功能:微頭條。加上去年上線的問答功能,及之前陸續的功能添加,頭條已經從一個單純的 Feed 信息流產品,演化為一個集新聞、視頻、微博、問答為一體的 「全家桶」。如果要講原因的話,當然每個人都能說出來那麼幾點,比如:1. 今日頭條作為閱讀工具,一直因缺乏社交功能而少了優質賬號體系。微頭條以關注這一社交關係作為基礎,可以補齊這一短板,帶來更多精準數據。2. Feed 流空間窄小,Ad Load 終會觸頂。今日頭條需要別的形式來承載更多廣告:視頻、問答。3. 增加用戶在線時長。提高廣告售賣的因素:Ad Load、在線時長、用戶數增長。在用戶數增長難以大幅提升的情況下,利用新功能提升在線時長是最直接的解決方法。無獨有偶,微信開啟了 「看一看」和 「搜一搜」 兩個功能,企圖挑戰頭條和百度。陌陌、Blued 則是把直播整合了進來。但拋開這些理由,毫無疑問,所有的巨頭產品都在不斷的向其產品中加入新的功能。除了頭條外,百度也加入了信息流新聞,微博又加入了類似故事線的產品功能,各個產品都越來越龐大,裡面的 80% 的功能可能我們日常都不會用到。再把目光轉向美國,會發現也是一樣的。和 Twitter 不同,Facebook 很早就在 App 中加入了自己的直播功能,用流量乾死了 Periscope 和 Meerkat。去年,它又把 Story 功能移植到 Facebook、Instagram、WhatsApp 等產品中,導致 Snapchat 在上市前遭遇增長放緩。可見,在移動時代後半場的今天,巨頭們都越來越喜歡給自己的產品加戲,活生生把一個小而美的 APP,做成了遠古時代的門戶網站。這是為什麼呢?這些平台都是因為線上渠道的 unbundle(解構) 而有了 rebundle(重新組合)的可能性(釋放了產品或服務的更多維度的屬性),反過來又因為這些 rebundle 的平台,讓 unbundle 的內容/產品/服務有了更多的擴散性。而 rebundle 目前可見的最大好處就是能夠高效的平攤用戶獲取成本,提高跨產品銷售的轉化利用率。(我相信這也是垂直電商大多沒有機會,而真正的平台型電商存活的原因)所以,在解構完成後,所有的玩家都會想要以自身為中心,繼續去做重新組合的事情,從而獲取更多的用戶時間。這其實也有點像合久必分、分久必合的亘古法則。那麼,緊隨其後,這又帶來了一個有趣的問題。對於一款產品而言,它是否有機會從一個功能延展到一個大平台呢?還是說最終會被更大的玩家吞併,成為別人平台的一部分?我們研究了一些案例,總結了以下幾種情況:01濾鏡是最有工具屬性的功能,代表作就是美圖:用 iPhone 相機拍照,用美圖修圖,發朋友圈,一氣呵成。但就是這麼一個最容易被整合的功能,卻讓Instagram 憑藉濾鏡成為了一個非常成熟的社區。Facebook 分分鐘可以搞出來濾鏡。但很奇怪,最後用戶還是留在了這裡,讓 Facebook 不得不收購。原因?工具不能只讓用戶使用,還要讓它在上面消費:不光修圖發圖,更重要的是看圖。Instagram 幸運的地方在於,2008 年市面上還沒有什麼移動端的圖片分享應用。twitter 到了 2009 年才支持在 Feed 流中顯示圖片。而當時最大的圖片分享服務 Flickr,被雅虎收購后移動化轉型一直非常緩慢。換句話說,Facebook 是封閉社區,沒有那麼多好看的圖,沒法讓用戶留在上面。Instagram 是一個更有趣的 twitter,可以一直刷下去。因此,2010 年小扎花了 10 億收購了這款當時註冊用戶只有 2700 萬的產品。濾鏡是最應該被整合進平台的機會,卻被 Instagram 利用時間差硬生生做成了一個平台。這是把爛牌打好。臉萌、足記,甚至是後來更高級的 VSCO、Prisma 就沒有那麼幸運了。02如果說成功的 feature 不僅要讓用戶使用,還要能消費內容,直播卻是一個反例。直播並非用完即走,使用時長非常長,產生內容不通用(沒法把直播分享到朋友圈裡,用戶需要通過直播 App 才能觀看)。但當所有人都覺得直播可以誕生大平台時,映客卻被賣身了。相反,整合直播功能的陌陌、Blued 都大賺。我們能夠推測出的幾點潛在原因包括:1. 和照片相比,直播體驗比較新穎,用戶教育成本高,需要有流量支持去攤平成本。2. 直播本身無法完成社交閉環,發現-連接-維護。需要有交友軟體作為場景補充。3. 直播沒有形成差異化人群,或者說直播平台的人群結構是相對最好獲取的。4. 就和所有 C2C 一樣,內容提供者(CP)容易跳單飛單,互聯網企業做秀場運營又過重。從另一個角度來看,Houseparty 這樣的視頻社交應該也只是曇花一現。過於新穎且做不了關係沉澱。被 Snapchat 或者 Facebook 整合的可能性很高。遊戲直播平台的價值要大於美女直播,儘管後者流量會非常大。美女直播吸引來的用戶是所有營銷渠道中最容易獲得的,護城河效應不高。還好,以直播為主營業務的企業找到了新的方向,已經開始往 「互聯網電視」 和短視頻兩個不那麼新的方向轉型。「互聯網電視」 在因為監管等因素不容易實現,但彭博已經和 twitter 展開合作,九月開播。至於短視頻,快手、火山、抖音、秒拍最近都是風口浪尖上的公司。03那 Snapchat 作為平台的基石功能:Stories 和閱后即焚呢?Facebook 幾年前做了一個名為 Poke 的 App,幾乎照抄 Snapchat 的功能,使用量卻慘不忍睹。現在它改變了策略,直接在 Facebook 加了兩個功能,就能狙擊 Snapchat 的增長。Feature 本身不是最關鍵的,主要看把握何種人群。就像 Facebook 抄襲 Stories 並非想把 Snapchat 上的年輕人奪回來,而是想阻止因為 Stories 功能而流失到 Snapchat 上的中年人。至於年輕人,胃口變化很快,Facebook 收購一個小的 App 或者自己做一個就可以了。那為什麼當時收購了 Instagram?因為當時 Facebook 是建立在好友關係上的,缺乏一個 twitter 式的公共社交平台。它需要補齊。現在有了 Messenger 和 WhatsApp,Facebook 當然可以和 Snapchat 慢慢玩。從這個角度來看,那些限定於某個年齡人群的 feature,長期來看都有點危險。用戶分類的維度,興趣、愛好比年齡更有價值。一個光以年齡作為細分標準的社區,不一定有可持續性。因為用戶的年齡會流動,但興趣不會。垂直技能、愛好社區(Github、Behance、IMDB)永遠是很穩定的。解決這個問題的答案,無非是人力運營或者機器演算法。↙點擊閱讀原文,下載商界APP,悅讀更多精彩內容

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