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「沒有收銀員、沒有導購員、沒有服務員」，這樣的門店算什麼門店？在過去，「無人店」的概念在人們心中似乎只存在於想象中，但是就蘇寧最近的大動作來看，「無人店」即將付諸實踐！其實，作為一個概念，人們對「無人店」的遙想充滿了諸多可能性，例如「無人超市」、「無人店」、「無人貨架」、「無人售貨機」等等，但是在實際操作和技術層面上，想要實現這個結果卻很困難。目前較為引人關注的就是阿里的淘咖啡、繽果盒子，而天虹的「Well GO」雖然聲稱是全國第一家有實體零售企業參與的無人便利店，但是佔地面積也僅為12平方米，還是只以會員專屬形式運營。從以上的例子中也足以看出，「無人店」在現實中的實踐水平是相當的參差不齊。而今，蘇寧要推出的無人店，是以蘇寧的「智慧零售」為指導理念，以龐大的線下門店網路為支持的一種新興「無人店」，並且，據蘇寧雲商IT總部執行副總裁、蘇寧技術研究院院長向江旭接受媒體專訪時的談話中也了解到，在目前的「無人店」實踐中，是蘇寧首次拋出了無人店分級系統概念，這也是業界第一次對無人店進行了系統梳理和分級。說起首次，就不能不提蘇寧在行業內的地位。27年來，從一家線下門店到零售巨頭，蘇寧在行業內算是實現華麗逆襲的生動例子。蘇寧作為線下起步的零售企業，其對於線下店的掌控能力也是不容置疑的。在「線下門店已死」的今天，蘇寧利用「智慧零售」讓線下門店再次煥發生機，在本次「雙線增速行業第一」的成功之下，線下門店也為其助力不少。從之前的無人店實踐來看，「無人店」的購物體驗即使超過了有人店，但是客容量、可售賣商品的品種、類別以及店面大小往往都受到了一定的限制。但是蘇寧想要發展無人店，除了本身所提出先進的分級概念以及強大的技術支持，最重要的就是龐大的線下門店資源。對於其他企業，想要發展無人店可能就得重新選址、建設直到開發成功，而蘇寧可以憑藉27年來具備的得天獨厚的發展條件下，在現有的業態形勢下，在蘇寧廣場、超市、小店等內進行無人店項目的複製。換句話說，也就是在未來有蘇寧門店的地方，也許就有你想要的無人店。