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那天，我陪女友去醫院做檢查，當時就被那個男醫生圈粉了。女友的甲狀腺上長個瘤，需要手術之後才能確診。但是，她已經嚇得崩潰大哭了。我不停地安慰，根本不起作用。男醫生手拿片子，漫不經心地朝著太陽光看。然後，他語氣溫柔地說，想好手術之後去哪裡做美容了嗎，如果沒有，我會幫你推薦一個，脖子上留疤痕，對於美女來說可不是開心的事。女友憤怒了，手術之後，我能不能活下來都不好說，還美什麼容呀。男醫生溫和地說，放心，你不但能活，而且還能活得很長久，你目前應該關心的不是病情如何，而是如何去掉術后疤痕。女友眼裡含淚半信半疑，真的嗎？男醫生很堅定地說，請你相信我，無論結果如何都不危及生命。所以，打起精神來，別被一個小小的瘤子嚇到，說出去很丟人的。女友最後破涕為笑，情緒終於穩定下來。男醫生看她的精神狀態恢復正常，才把關於此病的癥狀仔細講解。從頭到尾，男醫生的表現溫文儒雅，語氣平和。本來很殘酷的生死問題，被他輕描淡寫地化解了。走出辦公室，女友長吁口氣說，這位男醫生言談舉止都讓人很舒服，幸好遇到他，否則，我真的要垮掉了。曾在書中讀到這樣的句子，會好好說話的人，懂得適時調整自己的情緒，去迎合他人，從而尋找契機，將自己的好情緒傳達出去。這種交流方式，會讓與之交流的人很舒服。懂得好好說話，其實也是高情商的一種表現。這樣高情商的人，會在各種場合做出很恰當的舉止，既能說話得體，又不能讓人反感，更不會對他人造成傷害。看過一期金星訪談節目，採訪的是女星楊冪。素有毒舌之稱的金星拋出一個棘手的話題，她問楊冪，與她齊名的四小花旦里，誰動的刀比較多？對於明星們來說，整容本就是一個比較敏感的話題，不回答不禮貌，回答不好不僅得罪他人，也會讓自己很尷尬。楊冪略微沉吟后笑著說，應該是我吧。場內外觀眾一片嘩然。楊冪繼續說，應該是我生孩子吧。機智幽默的回答，就連金星也對她讚賞有加。娛樂圈是個是非之地，如果身處其中情商不高，很難左右逢源。尤其是在媒體的狂轟濫炸中，臨機應變的能力便顯得極其重要。影帝黃渤，雖然顏值不高但情商超高。有一次，媒體記者問拿他與葛優做比較，言下之意誰更紅。這個時代不會阻止你自己閃耀，但你也覆蓋不了任何人的光輝。他是創時代的電影人，而我們只是繼續前行的一些晚輩。黃渤的回答不卑不亢，既沒有貶低自己，同時也對前輩恭謹有加。黃渤是公認的丑星，沒人脈沒背景，但在魚龍混雜的娛樂圈裡，能混得如此風生水起，除了演技，與他的高情商密不可分。高情商的表現，並不是必須要迎合誰，而是在言行舉止中，能夠把握好分寸感，既表達了自己的想法，也照顧了他人的情緒。美國著名心理學家丹尼爾·戈爾曼，在他的《情商》一書中詮釋了「情商是決定人生成功與否的關鍵。」而情商最重要的表現就是，要與別人情緒一致。也就是說，控制好自己的情緒，同時還要照顧他人的情緒，事無巨細面面俱到，這樣的人會讓周圍人感覺到愉悅，從而產生好感並願意做任何事。樓下有家超市，雖然地理位置不錯，毗鄰幾家樓區，但卻留不住顧客，小超市不停地出兌開業又出兌。後來，有位三十多歲的女人接手經營，結果畫風突變，小超市從早到晚人流不斷，尤其是那些閑得發慌的老太太們，竟然也光顧小超市買貨。我懷著好奇心仔細觀察。老太太們進店裡，嘴裡絮絮叨叨地抱怨菜價高等等。女店主笑容滿面，也應和著說，是呀，最近蔬菜又漲價了，好像是運輸環節增加了成本，不過很新鮮呢，你看這菠菜綠瑩瑩的，看著就有食慾。老太太們買了菠菜，又買了其它物品，滿意地離開。老太太們說，超市小老闆說話中聽，即使是挑菜也不煩，讓人很舒服，願意去她家買。店還是那家店，只是換了人，換了不同的交流方式，顧客就絡繹不絕。而女店主之所以成功經營了超市，最大的原因在於，她能於細微之中，敏銳地感知他人的情緒，無論好與壞，她都適時保持一致，再尋找契機傳達自己的正能量。讓別人感覺舒服，其實也是善待自己。世事紛繁，過多的計較會讓自己也變得焦慮煩躁，心境不平和則事事不順，而退一步不僅海闊天空，也會收穫意外的驚喜。人與人之間交流，為什麼有的人會讓你感覺很舒服呢？那個讓你感覺很舒服的人，就是高情商的人。高情商的人，善於用積極態度與對方交流，巧妙地將自己融入不同場合，感知他人情緒，控制自己情緒。以極大的耐心和毅力，容忍他人的冷言冷語。彼此情緒互補，言行產生和諧，交流也就變得融洽起來。他們懂得用良言感染對方，時時傳達自己的善意，消除隔閡與戒備，收穫對方的信賴，讓對方在不知不覺之中，接納自己的誠意而無任何反感，甚至感到愉悅。他們總能夠設身處地為他人著想，維護並尊重對方。這樣的人，走到哪裡都是受歡迎的人，也是最讓你感覺舒服的人。有人把高情商的表現歸納為三類，同理心、同步性和積極情緒。在人際交往中，一個人如果具備這三種能力，那麼，人情練達世事洞明，終會成為人生大贏家。