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做亞馬遜的朋友，一定清楚，物流損壞也是常有發生的事情，自發貨的機率會更高，而使用亞馬遜的FBA發貨，損失也是時有發生的，那第問題來了，如果亞馬遜損壞了FBA商品，賣家應該如何處理，如理獲得相對應的補償的呢？從亞馬遜獲得物品損壞賠償的步驟：1、轉到Reports> Fulfillment > Inventory - Show More > Inventory Adjustments2、選擇：Damaged & Timeframe of choice（建議選擇過去365天或是從註冊賬戶當天開始）3、將數據複製/粘貼到電子表格（可以使用谷歌表格）4、在電子表格中按FNSKU（第3列）排序5、刪除任何一個寫有「Damaged at Amazon…」和「Transfer to holding…」的行，這意味著這些產品已經被自動賠償6、刪除任何只有「Transfer at holding…」的行7、調整完后，將文件另存為.CSV8、轉到Help > Contact Us ，向亞馬遜申請開個case9、選擇：Selling On Amazon > FBA Issue > Other10、寫電子郵件請求亞馬遜審核你提交的.CSV文件11、添加.CSV文件併發送12、從亞馬遜獲取答覆（12小時內）13、在3-4天內收到賠償14、其他一些相關的處理。總結、一個良性的平台，一定會有一套完善的退換貨政策，也一定會有一個好的損失賠償方法，賣家朋友只要按照其中的方法去處理就可以的！