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亞馬遜在不斷改善品牌的平台銷售體驗。對於FBA品牌賣家來說，有幾款新工具值得注意。1、新的目錄項（New catalog items）2017年6月份左右，亞馬遜有個新變化，讓賣家添加產品更加方便。添加產品的基礎功能沒有變，但增加了一個「Complete Your Draft」選項。如果你創建了一個新的listing，但亞馬遜沒有批准，它就會出現在這裡。賣家可通過「Complete Your Draft」修改問題，然後重新提交。或者，如果你已經開始listing創建流程，但中途需要離開，可以暫時把它保存在這個區域。2、更好的店鋪（Better storefronts）這個工具能幫助賣家創建一個更好的網店。亞馬遜一直有店鋪模板，但很少有FBA賣家使用這些模板，因為它們呆板且不利於激發客戶互動。現在的店鋪帶有預建模板（比如「Marquee」和「Highlight」），同時賣家也可以創建自己的網店。（預建模板，比如「Marquee」和「Highlight」）（賣家也可定製自己的店鋪）這個功能可以為品牌添加更多圖片、視頻，提升品牌在平台的影響力。很多功能之前只能是Vendor Central（供應商平台）賣家享有。FBA賣家只擁有帶商標符號的最基礎功能店鋪。去年，這種功能更強大的店鋪推向了FBA品牌註冊賣家。「擴展的品牌內容」頁面允許賣家添加更多圖片和文字，來解釋品牌產品帶來的好處，從而進一步拉動銷量。3、客戶洞察（Customer Insights）亞馬遜新的「Customer Insights」選項只能通過一個非公開的鏈接找到（位於賣家賬號內）。鏈接為：https://sellercentral.amazon.com/insights/intake/new。通過Customer Insights，品牌商能看到哪些訪客購物，而哪些沒有。以下是對新「Customer Insights」項目的大概介紹。選擇主題首先，告訴亞馬遜你對什麼感興趣。可選主題包括「Purchase behavior」、「Product awareness」、「Product opinion」、「Create a custom question」。選擇訪客類型賣家可具體針對「Customers who have purchased your product」（買過產品的訪客）、「Customers who have viewed your product」（瀏覽過產品的訪客）、「Customers who have purchased a product in the same category」（購買過同類型產品的客戶）。你希望收集哪些問題的答案？有一些提前設計的問題，可針對某個單一ASIN，或所有類型產品。或者，賣家也可自己想問題。接下來，確定你想看多少個回復（100-2500個）。把以上信息填完，提交給亞馬遜。有客服人員會聯繫你，告知運行該項目的成本費用。一直以來，亞馬遜對待品牌商和經銷商的方式不同。平台也許同時需要品牌商和經銷商，但會給予品牌商更多優勢。（編譯/雨果網 楊雪平）