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文/美琴登上國內智能手機市場第一名寶座的華為，其實一直處於媒體關注的核心範圍里，近來華為雖然成績尚佳，但是仍然也有些小風波。比如剛剛發布的P10令消費者愛不釋手的同時，也發生了令人困擾不已的快閃記憶體事件。余承東表示，其實各個版本快閃記憶體對消費者的使用體驗上並沒有差別，但這並不是從消費者的角度來審視的，而是從生產者的角度來思考的。未來華為更要從消費者的角度來看待問題。華為在回應該事件時曾經在公關方面做得不盡如人意，而之後華為終端CEO余承東一而再再而三的去發布公開信進行反思，並且會積極改進，傾聽消費者的實際需求。今日，在華為舉辦的手機開放日中，華為也是第一次以開發的姿態面對大眾。此次開放日包括很多活動，其中有參觀傳聞中的2012實驗室、參觀華為深圳全球總部基地、還有東莞松山湖生產基地，以及產品質量檢測實驗室和高管面對面活動。在活動中中，余承東回顧了過去的發展歷史，並且繼續反思過去的P10快閃記憶體事件，余承東說華為的企業文化是「客戶為中心，以奮鬥為根本」，要以前所未有的開放姿態和謙卑的初心讓消費者和大眾更多地了解華為。在活動中，技術沙龍的現場，余承東表示大家可以拿著放大鏡、顯微鏡來觀察華為，看看華為里的人到底是怎樣的一群人，華為的手機到底是怎麼做的。並且還非常誠懇地請大家提意見。華為此次想必是下了一番決心，未來一定要改變，並且要更加開放透明，還要善於傾聽和溝通。經過P10快閃記憶體時間，華為的姿態令人敬佩，不愧是IT公司里的扛把子。余承東還真情流露，說外界都叫他余大嘴，他說自己是個理工男，經常直來直去，填了不少麻煩。未來華為一定是要繼續反思，做人做事要誠信，誰觸犯底線都會被開除。談到華為面臨的生產鏈問題，同時也是手機廠商共同面臨的一個問題，未來怎麼打破蘋果和三星的掌控，這是誰都逃不開的。儘管華為在2017年第一季度華為智能手機出貨量達到21%，出貨量僅次於蘋果和三星，但是這離華為的世界第一夢想還是有段距離的。華為此次開放日大表決心，未來如何創新跟上巨頭的步伐並超越巨頭，這是華為在今後很長一段時間都需要攻克的難題。