Zi 字媒體

3月31日，第二屆物流快遞行業信息安全大會在上海召開。在上海市公安局網安部門和菜鳥網路的推動下，首個行業安全自律平台同日啟動。對於販賣客戶信息的人員，平台將聯手封殺，永不錄用。郵政、EMS、圓通、中通、申通、德邦、韻達、宅急送等多家物流快遞企業已經率先加入平台。上海市公安局網安總隊副總隊長沈與辛認為，該自律平台將給不法分子形成震懾。菜鳥網路CTO王文彬表示，菜鳥近期正在聯手行業推消費者隱私面單，菜鳥已和執法部門、行業織就了一張貫通線上線下的安全網路，初步為快遞物流行業築起一道安全防火牆。隱私名單是阻止信息泄露的第一步菜鳥網路資深安全專家王樂介紹，目前消費者隱私被竊取的主要方式有面單拍照、內鬼泄密、系統軟體漏洞以及外掛等。從趨勢上看，通過線下的面單信息泄露隱私的比率逐漸上升。近日，菜鳥已經開始聯合快遞公司啟用更安全的隱私面單，可以在快遞面單上隱去消費者的姓名電話等信息，從而阻斷從線下盜取信息的通道。值得注意的是，近期公安部在破獲信息安全案件中發現，有不少信息泄露是公司內部員工監守自盜引起。比如北京一家電商企業的安全人員，就因泄露信息被抓獲，該案涉及用戶信息50億條。王樂說，除了隱私面單，更安全的解決方案是啟用物流雲，通過對數據全程加密，將從源頭上保護消費者隱私。販賣信息者永不錄用在上海網安部門的見證下，主流物流企業當天啟動建立從業人員安全共享平台，承諾對於販賣用戶隱私的人員，將堅決驅逐出快遞行業，永不錄用。從2016年菜鳥網路協助破獲的信息泄露案件來看，相當一部分是物流企業內部人員作案。有一些夠不上立案標準的，被企業辭退後，可能換個公司繼續干。王樂告訴記者：「這些人並不是真正意義上的快遞小哥，他們大部分都是職業『黑灰產信息販賣』人員，流竄於不同的行業、公司，擔任不同崗位。」有了安全共享平台，以後這些人員的違法違紀信息將實現互通共享，這一「黑名單」制度將更進一步保護用戶信息安全。「我們注意到一些泄露用戶信息的案件和新聞報道，這些人是行業的恥辱和公敵，不僅傷害了消費者，也給企業帶來巨大的損失。」圓通速遞總裁辦主任兼法務部總監胡斌表示，對於這類人，行業將不遺餘力進行打擊。王文彬介紹，在各方的協作下，相應的安全體系初步形成。隱私面單將逐步代替傳統面單，提升線下的隱私保護；快遞業務系統逐步搬上更安全的物流雲，實現線上安全化；建立從業者自律平台，行業有了凈化機制。作為一個物流平台，菜鳥可以定期為物流合作夥伴提供安全檢測，隨時預警、提醒。一旦發現問題，會第一時間定位泄露點，並緊急跟進修復。本期編輯：苗琳