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7月31日凌晨4時31分，張家口市公安消防支隊接到報警稱：公安大廈鑫茂家園小區腳踏車棚發生火災，情況緊急，急需救援。接到報警后，指揮中心立即調派轄區虹橋北路中隊出動3輛消防車和16名官兵趕赴現場救援。官兵到達現場后，經詢問附近居民了解到可能有兩名收廢品老人被困在車棚門房。本著救人為先的原則，指揮員立即派出偵察小組和救援小組配合水槍深入火場偵察救援，經仔細搜尋未發現被困人員后，及時撤出火場由外圍開展撲救工作。隨即，指揮員根據現場情況部署一組戰鬥小組從南面窗戶對火勢進行壓制。第二戰鬥小組內攻滅火。凌晨4時47分，火勢基本壓制，兩個戰鬥小組同時開展內攻滅火。凌晨5時02分，經過官兵的英勇奮戰，大火被徹底撲滅。凌晨5時16分，經過對現場的仔細排查清理，在確認現場無復燃可能后中隊官兵收整器材歸隊。