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易到方面向網科技證實，已正式獲得由北京市交通委頒發的《網路預約計程車汽車經營許可證》，通過了網約車經營線上服務能力認定。這是北京市向民營網約車平台也是C2C平台發放的首張網約車牌照。易到方面表示，此次網約車牌的獲得，意味著易到將迅速擺脫目前的資金難題，融資將加速完成，司機提現和用戶叫車的問題將迎刃而解。易到表示司機提現問題將在5月份得到徹底解決，服務質量將迅速回升提高。據報道，在易到前CEO周航和樂視的「互懟」風波中，易到方面曾聲明稱，已在3月24日向「北京市交通委員會」提交關於全國線上、北京線下牌照的申請。此前，易到司機「提現難」問題一直未解決，5月6日據新京報報道，易到公關稱「5月5日徹底解決提現難題」說法是謠言，但未明確時間表。5月8日，據證券日報報道，易到官方客服電話已成空號，易到方面解釋稱，400官方客服電話確實打不通了，這是因為易到已經上線了在線客服，易到會員可以在上面預約，客服人員進行電話回訪。