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去年三星Note7爆炸風波對三星電子在全球的品牌形象造成了巨大衝擊，而三星電子方面對市場的區別對待也引發了消費者的不滿。在巨大的輿論壓力下，三星終於在2016年10月11日宣布在市場展開召回行動。隨著Note7爆炸風波影響的顯現，以及本土智能手機廠商的崛起，三星電子在的智能手機份額不斷下滑。根據極光大數據發布的2017年Q1手機行業數據報告顯示，三星2017年Q1國內的智能手機銷量為456萬台，排名第六位，銷量同比下滑51.2%，環比下滑22.6%，並且已經連續四個季度大幅下跌。用戶忠誠度也由2016年Q1的15.3%降至10.4%，也即意味著只有10.4%的三星手機用戶在換機時仍會選擇三星。Note 7爆炸事件后，關於三星電子裁員的消息不斷傳出。據外媒報道，目前三星員工數量為37070人，較前一年的44948人下降了17.5%。還有媒體報道稱，三星電子的工資機制也進行了改革，按分數進行KPI獎金髮放，但其條件極為苛刻，幾乎很少人能夠達到。此前，專門為設立的三星官方網站已於4月1日關閉網站及相關服務，被整合進三星電子官網。今年5月，三星電子對高管也進行了調整，任命Kwon Kye hyun為業務負責人。以下為三星電子回應原文：創新是三星的DNA。如同我們始終引領行業及產品創新一樣，組織管理也不斷創新， 旨在積極適應市場變化，致力於提升以「消費者為中心」的經營理念，為市場提供優質產品和服務，更好地服務於廣大消費者。感謝媒體朋友關注三星電子的發展！請更多的關注三星的產品和服務，希望得到您一如既往的支持！