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PR這個詞，創業者聽得多，也模模糊糊有點印象，但到底啥是PR呢？查閱中外百科網站對PR的定義，可以看到，PR是公共關係PublicRelation的英文縮寫，主要有以下功能：塑造形象，樹立良好的企業信譽；搜集信息，為企業決策提供科學保證；糾紛調解，化解企業信任危機。PR是一門內求團結，外求發展的經營管理科學和藝術，通過有計劃的、積極實施來發揮作用。大家估計看得有點暈，說人話呢，PR就是讓外界了解你們公司，這個外界可以是業界，也可以是用戶，也可以是投資方。所以PR很重要，可以讓業務相關方、用戶、投資方通過產品以外另一種方式接觸到，並且了解到。確實有很多小公司因為PR做得好，一夜之間刷遍朋友圈，得到一些投資方的關注，獲得很多用戶等等。例如彪悍得不需要解釋的羅永浩；特別能搞事兒的UBER，草根的有「不過1%生活的偉大的安妮」，舉不勝舉。肯定的說，不管大公司小公司還是國內外公司都開始越來越重視PR，不止PR的內容，更包括PR的形式。所以那些寄希望於找個記者，找個路子，光發篇軟文就把PR做起來，是比較異想天開的。創業朋友可能還要問了，公司還在入不敷出的初創階段，PR又這麼複雜，我也想做PR但是沒有預算怎麼辦？01| 精心製作有效的市場定位宣言。首先先確認這個產品是什麼，它將如何影響其他人。世界大部分人都遭遇到的問題，因為你的產品的出現而得到迎刃解決，這決定著你在何時去營銷和銷售這款產品。請不要僅僅將其視為一次推銷，而是向外界宣告解決了某個問題。最後要考慮的問題是誰會關心你的產品。產品是什麼？它會怎麼幫助別人？誰會在乎這一切？定位宣言應該把上面三部分的內容糅合成為兩句話，藉此在營銷的時候，向媒體宣傳介紹的時候都是圍繞著這兩句話來展開。為了保證成功率，你必須謹記這個宣言並不僅僅是清楚闡述這個產品能做什麼，而重要的是它能清楚地闡述它的價值所在！02| 請讓你的初創公司保持一定的市場敏感度知己知彼，百戰不殆——孫子如果你能了解到你的競爭對手的長處以及短板，那麼你就能夠更加有效地去營銷推廣一個產品。請保持開拓創意型思維，利用Excel表格，視覺化圖片或者列表來細數你的產品和競爭對手的區別，好好研究各自的長處還有短板。如果其他競爭者真的核心競爭力，那麼換個角度看看它們目前還缺什麼。然後在對外宣傳的時候盡其所能強化自己產品的價值所在，儘可能地調動起所有人的興趣，尤其是一些影響力較大的科技媒體。03| 為了一份媒體列表而確定「主力寫手」。有了一份「定位宣言」還不行，你還得找到一些最合適的「主力寫手」，在某些媒體平台上為你搖旗吶喊。任何一家媒體旗下都會擁有一批極具有能力的寫手，他們是能夠講出好故事的人，這些人不少，而對於你來說最關鍵的是找出最合適介紹你產品的那幾個人。儘管這需要花費一點時間，但是值得的。請一定要記得找適合你的那個記者，舉個例子，如果你的產品就是為iPhone所設計的，那麼就不要去找一位只報道Android產品的記者。一旦這些寫手你都已經確定好了，那麼就利用社交媒體來與他們展開互動。在Twitter上你應該去建立一個有關寫手的列表，他們一旦發了任何內容，你就跟他們積極地展開互動，轉推他們的信息，一句話：跟他們交朋友！04| 開發一個媒體文件包一次成功的媒體發布勢必提前要準備一份殺手級別的媒體文件包。這個文件包裡面會有如下的三個內容：媒介公告Logo以及截屏創始人簡介及照片請一定要讓媒體公告這部分內容儘可能的簡短，鮮明，因為很多記者都往往會忽略掉這塊兒。儘可能讓媒體能夠多一點的手段，最好是視覺化的方式來報道公司。比如公司的Logo以及相關產品的截屏。任何能夠一窺產品性能的嘗試都是值得的。最重要的一點便是，這個「媒體文件包」的最大意義便是給記者以最有意義的材料，方便他們能夠寫出來精彩文章。05| 跟更廣泛的記者圈打交道這裡面謹記的要領只有一條：在真正接觸之前就與他們提前在網上或者其他渠道展開互動。正如之前跟寫手們建立關係的方式一樣，你首先得打聽清楚他們是否真的對你的公司有興趣。關係建立在前，之後再試著提出進一步的請求，這個次序不能顛倒。有些人也許第一時間不會答應你的請求，但是由於你持續不斷地在媒體圈建立關係網，你的誠懇以及影響力的一點點蔓延，很多人會在未來回心轉意的。06｜ PR過程中禁忌最後和大家說下PR過程中哪些不應該做的。這塊36氪合伙人王壯總結得不錯，借用一下：1.不要一上來就問要給多少錢。不要提軟文。以為媒體就是花錢辦事的。2.不要弄錯對方媒體名字，不要弄錯人家記者名字。3.不要拿對方老闆壓對方。說跟你們領導什麼的都說過了。4.盡量不要給媒體特別虛的公關稿。可以給全面詳細的資料。5.不要請PR和媒體打交道，如果你不是一家非常成功的公司6.不要反覆的糾纏，特別糾結髮不發稿這個事。一個好的溝通才有用。7.不要指責媒體。經驗不足的創業者最傾向做出攻擊媒體的反應。說某人不喜歡你，說的不是事實，有所誤會或者存在偏見是很簡單的處理方式，當然在一些情況下也是了事實。但我們的任務是扭轉形勢，而不是朝著媒體開槍。好的危機公關應該努力和媒體去建立更深的關係，進行一些私下的交談讓他們改變看法，尋找其他的媒體口徑來敘述你的版本的故事。要知道你的正面輿論要點在哪裡，而不是去和媒體吵架。那是一場打不贏的戰爭。創業不易，PR也是把雙刃劍，希望大家認真對待PR這件事情。關注專家匯公眾號，學習更多商業模式知識！微信公眾號：zhuanjiahui591