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為加強平台物流管理，保證配送流程安全，百度外賣即日起正式對外發布《百度騎士4大標準20條軍規》。軍規以顧客為中心，從平台管理、騎士資質、硬體配置、行為規範等四個方面入手，針對外賣騎士提出了一套嚴格的標準，以保障良好顧客體驗，推動行業健康發展。《百度外賣騎士4大標準20條軍規》中明確規定：百度外賣騎士應「熟練操作智能手機」，「不能以任何理由與顧客發生爭吵」「不逆行、不闖紅燈、不得在駕車過程中接聽電話」。