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縱觀整個電商平台，京東的售後服務還是比較良心的。其中一大原因便是該電商平台支持7天無理由退貨。然而這樣一來，除了京東售後每天都接納的換貨訂單數量激增，不少原本沒有問題的產品被退換回來后，京東還將二次出售這些產品。於是，京東便有了一個「二手東」的稱號。從目前的情況來看，京東似乎想要擺脫這一頂帽子。什麼?京東自營已有商品不支持7天無條件退貨近來，有用戶發現，京東正在悄悄地縮小支持自營商品中的七天無理由退貨的範圍。目前，各大國際品牌的耳機已經不再支持無條件退貨了，就算用戶在沒有打開包裝的情況下，京東現在也不會為耳機用戶開啟退貨渠道。如果不出意外的話，在接下來的一段時間裡，京東還將繼續擴展不支持七天無理由退貨的範圍。京東此舉一來是保護了各大供應商的利益，而是避免消費者購買到所謂的「二手貨」的危險。