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Ø 互聯網女皇Meeker《2017互聯網趨勢報告》花了接近1/10的篇幅講語音交互；Ø 最新一屆蘋果全球開發者大會WWDC上，蘋果將向第三方開發者開放siri，不出意料我們將看到iphone上出現更多的聲控APP；Ø Google提出Google Home計劃，利用語音和自然語言查詢技術的結合侵入用戶的客廳；Ø Amazon的明星硬體：Echo。內置了Amazon Alexa語音助手，銷量已突破400萬台；Ø 搜狗和科大訊飛接連開放雲端的語音識別介面；Ø 出門問問，去年完成C輪，估值3億刀；思必馳，估值20億人民幣……等等 對於市場而言，聲音會是新的機會嗎？聲控交互會成為VR到來前大熱的交互模式嗎？的訊飛、搜狗和喜馬拉雅們會一路插上翅膀開始騰飛嗎？版的Echo會搞成千哎大戰嗎？語音交互的商業價值有多大？以語音信息和交互為主打的平台，將有怎樣的市場潛力？1. 語音交互並不新鮮1. 科大訊飛早已是明星企業了，語音喚醒、識別、輸入和交互技術都是世界領先。但，並沒有太多的應用，並沒有成為人們主流的交互方式（即便是siri也遠沒有應用），只是一個可有可無的玩具。2. 社交領域，確實有一批app，唱吧、啪啪、抬杠、陪我、比鄰、偶爾、派派等聲音社交平台，然而幾年下來誰也沒有真正達到「社交平台」的標準和要求（老實說，你們除了唱吧，還聽說過哪個）。就算在微信中，動不動發語音的人、一發發一串的人也常常變成不受人們待見歡迎的存在。3. 內容領域，喜馬拉雅、echo、聽書、得到們從不同的角度切入，通過基於聲音的媒體內容吸引了一票擁孬：喜馬拉雅，其日活用戶滲透率已經高達74.3%，這麼好的DAU數據即便放在整個移動互聯網領域也是不多見的，但，它依舊是三線應用。語音交互並不新鮮，但這麼多年了，也沒見波瀾。2. 當前語音交互的問題？女皇陛下是這麼說的：語音正在被重塑，成為人機交互的新範式，在過去75年裡，每10年就有一次人機交互的重大革新，人類對機器的操作，從物理手柄按鍵，到物理鍵盤滑鼠，再到觸摸屏，而現在語音成為了重要的交互方式。可現實中的語音應用並不爭氣，到底語音交互的問題在哪？ 1、相關的技術要求複雜。人說話遠不像老外那樣一個單詞一個意思，而且各地的口音又完全不同，所以語音的識別、喚醒、輸入、交互都是問題，當然強如科大訊飛已經可以破譯粵語、上海話、四川話了，但是還會有後面的問題。2、使用場景有限。視覺和觸覺的交互隨時隨地都可進行，只要你低頭悄悄打開手機就行了，但是聲音呢，嘈雜的地方不行，人多的地方也不行，就算晚上一個人了、對著冷冰冰的機器說話，會不會有一種裝逼裝回家的感覺。3、交互模式不自然。喚醒siri的方式很像個傻子，而且看到siri正處於「聽」你說話的時候，反正我莫名其妙的會緊張，生怕它聽不懂，生怕我說不順暢還夾雜南普口音；4、語音內容成本過高。 這是最核心的問題，看文字可以一目十行，看圖片可以盡收眼底，看視頻基本3秒內就可以判斷值不值得看下去。但是語音完全不是這樣，你聽一段語音，往往得聽三分之一以上才能判斷是否值得聽，而這個過程是漫長的、如果再加上漫長的前奏簡直令人抓狂。而且多語音切換的過程簡直繁瑣得崩潰。同時差異化價值不高。既然都能看文字解決，為何要用語音呢，難道就是為了主播磁性的嗓音？如果是為了這些感性的體驗，視頻是不是更好一些呢？3. 語音交互到底有什麼價值？這樣看起來，好像語音交互一無是處，那它到底有什麼價值呢？一心二用。語音交互是唯一可以解放手和眼睛的交互方式。我一邊開著車，一邊可以聽喜馬拉雅的《好好說話》，我一邊騎著摩拜腳踏車，一邊可以聽著得到的《熊逸書院》，一邊做飯拖地，一邊喚醒Echo為我放一段老李的音樂。語音交互不是輸入法，不是手和眼的補充，這絕對不是語音交互的應用場景，真正的語音交互的應用場景一定是手和眼的替代。你用siri打開微信，比自己親手打開能方便多少呢？你用語音輸入法輸入一段話，錯了還得回刪，這真的比打字輸入更方便嗎？所以，siri才起個語音的大早，卻趕了一個晚集。語音交互解放了人的手和眼，不僅在不適宜使用眼手的「低頭族場景」，更在其他豐富的時刻。通過語音交互，你可以邊聽邊說，一邊干其他事情，這種一心多用的方便效率是不可抵禦的。本來這些事，你要不停切換APP來完成，或者放下手機、把視線移到別的地方，但是現在完全可以并行不悖、同步推進了。 4. 語音的機會在哪裡？現在看巨頭們的布局是有道理的，車裡和家裡，無論是車內的各種智能控制將很快面世，還是Echo的大熱。但，背後的邏輯是，你要找到一個場景，聽說和眼手能夠并行運作，一心二用的場景環境這才是關鍵點。語音正在成熟，拐點即將到來。 這樣的場景之外的支撐呢？最核心的兩個東西，耳機和麥克風。這在未來的兩年中，將會長足的進步和改進。雖然大家說蘋果沒有創新了，2017的WWDC只證明了微軟的正確，但是，雖然有個東西不是在今年WWDC發布的，依舊足以改變生活，就是AirPods，蘋果的無線耳機，耳機除了有很強的處理能力，甚至還可以有很強的存儲能力，還有語音交互能力，智能耳機未來會成為非常亮眼的產品和智能產業。重磅活動預告《互聯網趨勢與機會》四人談南京大學軟體學院王崇駿老師陳振宇老師劉嘉老師南京大學商學院耿強老師四強聯手，聯袂奉獻大型線上線下慈善分享會活動所得善款將全部捐給慈善機構活動預告即將發布，敬請期待！本文作者Doctor 劉嘉南京大學軟體學院副教授，主要研究方向是開發者社會化網路的挖掘與分析。耿強的公眾平台號南京大學耿強教授，對經濟的原創評論，經濟政策解讀，經濟周期趨勢判斷，新聞評點，原創的行業分析。gengqiangNJU