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有資料表明，企業管理者70%的時間用在溝通上。開會、談判、談話、做報告是最常見的溝通方式，對外拜訪、約見等。另外企業中70%的問題是由於溝通障礙引起的，無論是工作效率低還是執行力差領導力不高等，歸根結底都與溝通有關。因此提高管理溝通水平顯得特別重要。 那麼，如何使溝通更順暢呢？一、首先讓管理者意識到溝通的重要性。溝通是管理的高境界，許多企業管理問題多是由於溝通不暢引起的。良好的溝通可以使人際關係和諧，順利完成工作任務達成績效目標。溝通不良則會導致生產力、品質與服務不佳使得成本增加。溝通是管理的高境界，許多企業管理問題多是由於溝通不暢引起的。良好的溝通可以使人際關係和諧，順利完成工作任務達成績效目標。溝通不良則會導致生產力、品質與服務不佳使得成本增加。二、公司內建立良性的溝通機制 溝通的實現有賴與良好的機制，包括正式渠道、非正式渠道。員工不會做你期望他去做的事，只會去做獎罰去做的事和考核他去做事，因此引入溝通機制很重要。應納入制度化、軌道化、使信息更快、更順暢達到高效高能的目的. 三、從「頭」開始抓溝通 企業的老總、老闆是個相當重要的人物。老總必須以開放的心態來做溝通來制定溝通機制。公司文化即老闆文化，他直接決定是否能建立良性機制，構建一個開放的溝通機制。老總以身作則在公司內部構建起「開放的、分享的」企業文化。 四、以良好的心態與員工溝通 與員工溝通必須把自己放在與員工同等的位置上「開誠布公」、「推心置腹」、「設身處地」否則當大家位置不同就會產生心理障礙，致使溝通不成功。溝通應抱有「五心」即尊重的心、合作的心、服務的心、賞識的心、分享的心。只有具有這「五心」才能使溝通效果更佳，尊重員工，學會賞識員工與員工在工作中不斷地分享知識、分享經驗、分享目標、分享一切值得分享的東西。 管理其實很簡單，只要與員工保持良好的溝通，讓員工參與進來自下而上，而不是自上而下，在企業內部形成運行的機制，就可實現真正的管理。只要大家目標一致，群策群力眾志成城，企業所有的目標都會實現。那樣公司賺的錢會更多，員工也將會幹得更有勁、更快樂，企業將會越做越強越做越大，為社會創造的財富也就越多。