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2017-07-25T20:27:27+00:00
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原標題:多家保險公司成立四川九寨溝地震應急小組 開啟理賠綠色通道8月8日21時,四川阿壩州九寨溝縣發生7.0級地震,震源深度20千米。界面新聞獲悉,目前部分保險公司正在排查聯絡客戶,平安、太保、人保壽險、泰康保險、新華保險等保險公司均已開展應急工作,包括客戶排查、快速理賠通道開通、後續服務等均在進行中。災情發生后,平安、陽光保險、太保、人保壽險等各大保險公司立即成立應急工作小組,緊急出台多項應急救援措施和開啟理賠綠色通道。太平洋保險推出五項應急舉措,包括24小時受理報案諮詢;主動排查客戶出險信息,重點關注旅遊險;簡化理賠單證手續等服務;次生災害預警服務;人性化理賠服務原則,以客戶接受的時間和方式及時支付賠款,兌現保單。平安旗下產、壽、養、健各家子公司緊急出台多項應急救援措施和開啟理賠綠色通道。據了解,平安人壽緊急開通綠色理賠通道,若有核實到客戶出險,將第一時間為客戶提供快速理賠和預賠服務。四川分公司理賠相關人員正積極主動通過多方渠道了解災難情況,獲取遇難者名單。平安產險啟動應急響應,推出11項大災應急理賠服務舉措和6項大災人傷服務舉措,並同步開展理賠排查及救援準備工作。截至目前,已排查到八筆災害範圍內的財產險承保標的,共接到三筆車險報案。平安養老險第一時間開展客戶信息排查工作,已經啟動十項重大事故理賠應急措施並開通理賠綠色通道,14項客服應急舉措,為出險客戶提供便捷的理賠服務。平安健康險總部已啟動重大突發事件應急預案,並緊急出台啟動十項理賠應急措施,為出險客戶提供便捷的理賠服務。人保壽險微信公眾號8日晚間發布消息稱,人保壽險的應急預案顯示,已經開通綠色理賠通道,取消定點醫院限制,被保人到臨時救治醫院就診的,均按保險合同約定的定點醫院處理。泰康保險集糰子公司泰康人壽、泰康養老、泰康在線及四川分公司成立應急工作組,並表示將取消定點醫院限制,取消自理項目限制服務,因本次災害直接導致的意外傷害事故而發生門診或住院治療的,不再扣除自理項目及自理藥品的費用。此外,包括新華保險、陽光保險、招商信諾、德華安顧等在內的多家保險公司均發布理賠應急預案和措施,緊急應對地震。

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