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讓消費者滿意，既是一種榮耀，也是一份承諾。被投訴品牌：進口大眾被投訴車型：途銳汽 車 維 權在昨天的節目中，有車主投訴新買的大眾途銳汽車進氣口進水，這一問題有可能導致發動機故障，那麼問題究竟有多嚴重，是設計上的缺陷，還是別的原因？除了投訴人朱先生之外，還有幾位車主都發生了這一情況，2017款途銳，幾乎都是准新車，在沒有涉水的情況下，就出現了進氣口進水問題，這是車主發來的視頻。車主們擔心，進氣口進水嚴重會直接導致發動機熄火爆缸。汽車電台資深主持人 王飛車主投訴的進水點到底在什麼地方我們來看進氣格柵和大燈中間有條縫隙這條縫隙在雨水比較大的天氣當中特別你車速又比較快的時候雨水會從這個地方進去在看到引擎蓋上方也有條縫隙這個雨水也會從這個地方它本身這個地方是個導水的設計我們把引擎蓋打開看看一打開引擎蓋我們看的很清晰了水會從這個地方流到這我們把進氣格柵拿開拿開進氣格柵，在右前大燈的下方就是途銳的喇叭形進氣口，雨水就順著流入了進氣口。在進氣管的最低處有一個排水口，但是途銳新車的排水口是用皮塞子塞住的，也就是說流入的雨水無法排出，可能會被吸入發動機。現在有4S店建議車主拔掉皮塞子，但是據車主反映，在雨量較大的時候，雨水還是無法排出。汽車電台資深主持人 王飛我們可以從反向的空氣濾芯這端來看管子內壁上有點狀的灰塵這些點狀灰塵其實就是因為進水水點所導致的灰塵的沉積看管子下壁像河流沖刷過的淤泥存留的痕迹非常明顯而且深度接近整個管子的三分之一甚至接近一半這就說明它的進水量已經非常大了隨後我們做了一個小實驗，來模仿下雨天的情況，我們的確看到水流沿著縫隙流入到進氣口，由於水量小，可以通過排水口排出，但是如果在正常行駛，下雨量較大的情況下還能順利排出嗎？進水問題是不是設計缺陷？會對車輛帶來什麼隱患？技師從我個人的角度來說這款車的設計對我來說是有問題的大家看這個水可以往這裡進去V6發動機它的進氣在這裡如果一腳大油門可能會有水吸進去一般的話水進發動機可能會頂缸會連桿彎曲具體的話要打開發動機才能確定技師說，由於途銳發動機有6個氣缸，如果前期某一個氣缸有輕微進水，可能不容易被發現，只是活塞或者連桿受損，但是如果繼續使用，就可能導致發動機爆缸等大問題出現。我們有話說據車主反映，目前已經有很多途銳車主，聯名向進口大眾（）以及國家質檢總局缺陷產品管理中心，寫了請求信，要求相關部門能儘快處理此事，保障消費者權益，但是截止目前大眾汽車沒有給出任何說法。節目視頻：汽車投訴 維權直通車如果您有任何汽車方面的投訴問題，可以點擊微信導航鍵「維權直通車」，填寫信息后提交即可；或者直接撥打維權熱線：0571-85088855，我們一同來關注！節 目 時 間首播：杭州綜合頻道——22：35首播：杭州明珠頻道——22：50首播：杭州生活頻道——23：05首播：杭州影視頻道——23：15