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原標題:開闢快速理賠通道 共築抗洪「保險大堤」長沙晚報記者 王斌 通訊員 程彩明 肖文捷 陳婧 王志平 朱卉君汛情告急！駐湘各大保險公司迅速行動，連續奮戰多個不眠夜，用實際行動與時間賽跑，與長沙人民共同築起抗洪「保險大堤」。記者獲悉，人保、新華、太平洋、泰康、陽光、平安、國壽等保險公司均特事特辦，開闢了快速理賠通道，對因豪雨而引起的車輛輕微刮擦等事故，客戶可通過微信等手段自助完成理賠。據不完全統計，截至記者昨日發稿時，駐湘各大財險、壽險公司已接受各類報案逾5000起，出動查勘救援車輛逾萬車次。目前，各大保險公司理賠查勘、定損、救援等相關工作仍在緊張有序地進行中。無保單可賠可先行賠付再補資料本次汛情發生后，各大產壽險公司均在長沙市開通理賠快速服務通道；主動排查，積極尋找客戶；新華人壽等公司還針對本次災情所有出險的客戶，推出無保單理賠。國壽、平安等公司簡化理賠手續，對於災情中導致身故、殘疾、重疾標準的客戶，進行直接賠付；對於政府機關已公布的死亡名單，先行賠付，後續補充相關證明等資料。各大公司還對出險客戶家屬主動慰問，提供人文關愛。各大承保車險的產險公司如太保等，積極組織調度多方救援資源，為客戶提供免費道路救援服務，並協調合作汽車修理單位予以優先修車。同時，簡化理賠單證，承諾無保單理賠；在重災區設置理賠服務網點，接受客戶報案和諮詢；取消定點醫院限制服務和醫療費用限制服務，啟動多項保全應急服務舉措。全過程介入助客戶避免重大損失豪雨持續，人保95518熱線接報案量大增，6月30日至7月3日，人保財險長沙報案量達到1000餘件，是平時的一倍多。人保財險長沙市分公司向所有客戶群發了特大豪雨預警簡訊38萬條，組織140名理賠人員發放災害提示牌7萬餘份，搶在災害發生前提示大家做好防災防損工作，實現了對重點地段、重點客戶的預警全覆蓋。人保財險長沙市分公司根據歷史經驗數據，事前評估到嶽麓區沁園春小區等多個小區地下車庫的風險，在當天下午提前向小區物業發送風險提示函，安排24小時值守的專人與小區物業溝通，協助物業對小區的車輛進行疏導，成功組織300多位車主提前把車輛轉移到安全位置，使小區未發生一起水淹車事故。「理賠現在最需要人手，我們請求參戰！」人保財險長沙分公司客戶服務經理鄒慧向組織請戰，主動加入到抗災救災第一線。寧鄉新華書店圖書倉庫被淹，人保財險工作人員第一時間組織施救，協助轉移圖書教材300餘萬冊，圖書無一受損，減少經濟損失達300餘萬元。辟綠色通道隨時隨地可以報案理賠泰康人壽等多家公司開通綠色理賠通道，開啟八大理賠應急舉措，如啟動理賠應急處理機制，主動排查客戶出險信息，開啟無保單理賠服務，簡化理賠手續，取消定點醫院限制，取消自費藥品限制，提供上門理賠服務，7×24小時理賠服務熱線暢通無阻。 陽光產險湖南省分公司已經開通理賠綠色通道，及時處理豪雨致損案件。對財產險、建工險等案件，公司向客戶提供快捷優質服務，尤其是對受損車輛仍在浸泡中未脫險的客戶，分公司安排專人指導客戶處理，提醒客戶在水退時採取合理的施救措施，確保車輛儘快拖離現場，最大程度降低客戶損失。陽光車險專家提示，停放中的車輛遭到水淹，應注意不要啟動車輛，避免擴大損失，要第一時間通知相關部門、物業或保險公司，等待免費救援服務。據記者獲悉，絕大多數保險公司除對部分現場的車輛因積水暫無法查勘外，其他非車險案件均已完成首次查勘；各類車險案件理賠查勘工作正緊張有序進行，力爭小案快速定損理賠，全損車快速施救保全。部分產險公司客服電話：人保財險（95518）太平洋財險（95500）國壽財險（95519）平安財險（95511）中華保險（95585）陽光保險（95510）部分壽險公司客服電話：新華人壽（95567）人壽（95519）太平洋壽險（95500）平安（95511）泰康人壽（95522）人保壽險（95519）