Zi 字媒體

【PConline 評論】近段時間（蘋果HomePod發布后）國內的智能音箱產品如雨後春筍般湧現，與智能音箱同時出現的還是人工智慧（即AI）這個詞，人工智慧並非近期才出現的事物，不過之前多用在商業上，而目前階段消費級的人工智慧往往會以智能音箱的形態出現。從2014年的亞馬遜Echo到2016年的谷歌Home，國外一些科技巨頭早已經把智能音箱從概念帶進生活。目前國內做智能音箱的企業從新創公司和科技巨頭都有，但無論是自己和同事的體驗感受，還是其他媒體的評價，目前階段的智能音箱在基本的語音交互和功能應用上都有待提升。人工智慧的理想是豐滿的，但智能音箱的現實是骨感的，兩者的差距有多大，我們一起來看看。理想中，智能音箱能夠聽懂你的話，並且能夠迅速作出反饋。現實是，雖然目前的中文語音輸入和識別技術不斷提升，但當你與智能音箱交流時並非所有問題都可以理解並作出回答，特別是當你用複雜的長句子提問時，目前的智能音箱有可能答非所問，用戶需要了解智能音箱的理解力后配以適當的提問方式才能讓其明白你的意思。而且對比國外較為成熟的智能音箱可以用較為流暢的英文回復，目前大多數的智能音箱在用中文回復時會明顯感覺只是在念字，不流暢也不帶感情。理想中，不管是手機上的語音助手還是多個智能音箱，只要綁定同一個賬號ID，他們的信息是互通的。如未來當我下午在iPhone上用Siri備忘晚上11點提醒觀看足球比賽，晚上客廳里綁定同一個Apple ID的HomePod會提醒我觀看比賽。又或者當房間里的iPhone有來電未接時，客廳的HomePod也會提醒有來電，並且詢問是否直接通過HomePod來接聽。——是的，前面這一切只是我對HomePod的美好期待。現實是，哪怕是綁定同一個ID，但不同設備之間暫時還是獨立的，如你在手機上備忘的提醒，並不會同步到同一品牌同一賬號ID的智能音箱上，除非你重新在智能音箱上備忘一次。甚至你在客廳和房間里兩個同一型號綁定相同的ID的智能音箱，除了可以共享購物信息外，一些備忘和提醒信息均不能同步共享，歸根到底，是因為這些備忘提醒信息只是存放在設備里，並沒有在不同設備之間同步共享，多個終端設備之間是獨立工作的。理想中，人工智慧除了可以幫我查天氣做備忘外，還應該是我家中的智能管家。現實是，目前大多數的智能音箱還只是一個獨立的存在，即不能或者只能和少數智能家電進行聯動，只能靠嘴和你互動。前一段時間小米也發布了自家的智能音箱產品，官方宣傳視頻中該智能音箱可以根據用戶的語音指令來開關家中的智能產品，如智能電燈泡、掃地機器人、智能電視甚至是電飯煲（當然米還是要用戶添加和洗乾淨）。小米的智能音箱是我目前看到最接地氣兒的產品，甚至讓我有想買的衝動，但如果你沒有小米旗下眾多的智能生態鏈產品（我們稱為小米全家桶），這智能音箱和其他品牌的也差不多，只能嘴上說說。然後再看看手上僅有小米手環，就打消了購買的念頭。於是，最後我決定努力勸（忽）說（悠）那位花89元購買小米智能電燈泡的同事（關於他的故事）買個小米智能音箱來體驗。理想中，智能音箱應該是為提高人們生活樂趣和效率而生。現實是，目前階段智能音箱更多的是充當品牌廠商的營銷噱頭以及用戶入口的角色。如電商平台做的智能音箱產品必然是突出購物功能。而且目前國內不同的內容和服務有不同的供應商，如購物方面就有京東和阿里，音樂則BAT三家手上都有自己的資源，如果你想做一款支持購物和音樂播放的智能音箱，那麼就只能前面的電腦的購物和音樂上只能選擇其中一家供應商，很難做到全部接入支持，基本都是排他的合作。當消費者在選擇一款智能音箱產品時，除了受到品牌和功能等因素影響外，還會受到內容和服務供應商的差異制約，例如我平時多在A電商平台購物，那麼就會優先考慮支持A電商平台購物的智能音箱產品。目前很多國內的智能音箱產品都是先發布上市，然後開放平台讓更多功能和服務適配加入，最終能有多少的廠商願意加入還不得而知，消費者最終可能要為廠商的過於超前的想法而埋單。先發布上市搶佔市場，后優化的產品和服務的思路在國內屢見不鮮。反觀蘋果HomePod在6月發布產品，年底才正式上市銷售，中間近半年時間是給開發者進行適配研發的。當消費者最終拿產品時，無論是功能還是服務都有更高的完成度。