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今日凌晨，家住北京朝陽管庄附近的王女士在網上爆料，稱只因自己快遞丟失，投訴了申通快遞一名快遞員，就被這名快遞員惡意報復，強行入室將自己打成重傷，在6月24日事發后三天申通快遞公司都對此事沒有回應。今天下午，北京申通快遞官方微博表示，公司已經獲悉此事，向客戶致歉，尊重事實真相，不會逃避責任，更不會「容忍」任何侵害客戶行為的存在，會就此事給公眾一個交代。目前，打人快遞員已被公安部門帶走調查。快遞丟失，客戶投訴后遭辱罵毒打王女士住在北京管庄附近一個小區，她告訴壹現場記者，近日，她的一個快遞在本人沒有收到快件的情況下，以「本人簽收」的名義進行了處理，就此事與快遞員電話溝通無果后，向申通公司投訴了該名快遞員。在發起物流投訴不久后，王女士開始收到該快遞員的發來的充滿憤怒的簡訊，以及在電話中各種髒話的辱罵。因為無法接受突如其來的辱罵，王女士也憤怒的在電話中表示，將繼續投訴該快遞員。但王女士萬萬沒有想到，在掛斷電話的20分鐘之後，該快遞員手持一塊石頭衝到自己家中，用石頭狂砸自己的頭部、背部，並對自己拳打腳踢，導致自己意識不清，渾身上下鮮血淋漓，多虧室友及時趕來並且報警。事發后的現場快遞員毆打王女士的「兇器」王女士頭部被砸出一個小血洞胳膊也到處是血王女士手部青腫現場多處血跡王女士稱，目前，打人快遞員已被公安部門帶走調查。今天下午，王女士表示，雖然頭部的傷口已經縫合，但仍然會伴隨頭暈，噁心的癥狀，今天下午只能卧床休息。而令王女士非常不滿的是，事發后她多次致電申通快遞北京管庄公司，對方稱向上級反映情況以後會給予回復，但是她一直等了三天，申通快遞方也沒人出面道歉，而且態度冷漠。下午2時許，壹現場記者多次撥打了申通公司管庄分部電話和朝陽區分公司電話，均一直無法接通。記者致電申通快遞總公司詢問此事，客服稱，公司並不知道此事，稍後會致電申通快遞北京公司進行了解情況。下午3時22分，北京申通快遞官方微博就此事進行回應，稱公司已經獲悉此事，向客戶致歉，尊重事實真相，不會逃避責任，更不會「容忍」任何侵害客戶行為的存在，會就此事給公眾一個交代。申通原博內容——@北京申通快遞：對此事給消費者帶來的傷害和影響，我司也十分憤慨，在此向客戶致歉。事件經過：獲悉快件投訴后，我司積極與客戶進行溝通處理。當得知業務員可能存在侵害客戶人身安全的行為之後，北京申通官莊工作人員對其進行勸說將其「留住」，並主動在服務站點轄區警局報警，扭送公安機關，配合公安機關進一步對事件進行調查。我司絕不會逃避任何責任，更不會「容忍」任何侵害客戶行為的存在，我們尊重事實真相，主動配合公安機關對事件進行調查，給公眾一個交代，並對該事件所涉及的人員和站點進一步嚴肅處理。被打當事人：快遞員掌握客戶信息，擔心個人安全對於目前申通的回應和對此事的處理，王女士在下午對壹現場記者表示，雖然在輿論壓力下，北京申通快遞發布了一條微博回應，但是至今仍沒有申通方面的負責人和她聯繫。「快遞員掌握客戶的所有信息，有電話號碼和具體地址，如果快遞員對客戶有怨氣，惡意報復，客戶安全如何保護？今天快遞員拿來的是石頭，如果是刀這樣鋒利的工具，後果真是不堪設想。」王女士說。歡迎提供新聞線索、爆料生活奇聞 熱線電話：010-52165216郵箱：fwrx@fawan.com噓~~關注我給你看報紙上沒有的新聞