Zi 字媒體

隨著315國際消費者權益日的到來，消費維權成為全社會的關注焦點。近日，360公司基於旗下360手機衛士、360搜索、360瀏覽器、360安全衛士及獵網平台的相關數據，發布了2017年《互聯網用戶消費維權報告》。《報告》研究發現，由於人口密度、經濟發達程度不同，不同地區的消費者對消費維權的關注度也存在明顯差異。360安全專家表示：「相對來說，經濟發達的東南部沿海省份和人口眾多的內陸城市在消費維權上表現的更為積極。其中廣東省最為突出，不管是在獵網平台上的消費維權舉報數量，還是在手機衛士上的騷擾電話標記量，都在全國排名中位居首位。」「這一數據也說明，愛舉報的不只有朝陽群眾，廣東人民也正在通過自身行動積極對抗網路詐騙。」圖：2016年全國各地區網路詐騙維權舉報量排名根據《報告》顯示，廣東用戶舉報數量居於全國首位，為2565起。其後依次為山東（1422起）、江蘇（1132起）、河南（1113起）、四川（1069起）、浙江（1054起）、河北（950起）、湖北（892起）、湖南（789起）以及廣西（743起）。從中不難看出，南方省份佔據了前十中的7席，舉報數量也佔全國用戶舉報總量的近一半，遠超北方省份。究其原因，相對於北方人的「粗枝大葉」，南方人在性格上也更加細膩，善於精打細算，在遭遇網路詐騙后更加主動積極，向360獵網平台等進行投訴維權。這一點從用戶對315維權、投訴等相關消費維權信息的搜索量上也能看出，《報告》顯示廣東位居全國用戶搜索消費維權信息的榜首，佔比高達15.4%，近兩倍於排名第二的浙江省。此外，在360手機衛士11月-12騷擾電話的標記量上也是如此，廣東省依然排名第一，並以16.8%的佔比遙遙領先。接下來依次是北京（8.0%）、河南（6.0%）、山東（5.9%）和江蘇（5.7%）。