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如今很多成功的企業都是經歷了各種各樣的困難才走到了今天，並不是像我們現在正在看到的那樣如此風光。馬雲親手創建的阿里巴巴如今算是互聯網界的超級大公司了，旗下有淘寶、天貓、支付寶等業務。今天，咱們就來聊一聊支付寶。支付寶是2004年建立的第三方支付平台，現如今的支付寶很強大，但是，在這之前曾走過一段時間的彎路，由於支付寶有一段時間做的不好，用戶體驗非常差，甚至還被馬雲批評過超級爛。其實主要是因為當時支付寶的支付成功率只有60%，意味著100個客戶里就由40個無法支付成功，然後就放棄購買行為，當時客服小二的意見都非常大，到處都是投訴。為了解決這個問題，支付寶的人開了一個大會，叫做駱駝大會。在大會上，所有人都敞開心扉，說自己的看法，觀點，挑毛病，大會總共開了4天。大會的第一天，支付寶CEO彭蕾還帶著同事喝酒，正是在酒精的作用下，所有人暢所欲言。而現如今的支付寶已經非常牛了，甚至已經布局到了國外，估值也達到了幾百億美金。如果沒有當時及時的反思，沒有及時的調整方向把用戶體驗放在第一位，支付寶未必能有今天的成績。馬雲旗下的支付寶也是越來越受用戶喜愛，在支付寶里不僅可以支付還可以理財，餘額寶是一個理財產品，螞蟻借唄和螞蟻花唄則是一個消費金融產品，馬雲更還開放了上萬個借唄名額，還特別推出了」網銀聚財「，用戶只需微信公眾號關注「網銀聚財」即可申請1~30W，無論是個人以及企業都可申請五百到三十萬的資金周轉，日利息最低、速度快，這也彌補了很多用戶沒有借唄的遺憾，也受到用戶的一直好評！