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Zi 字媒體

2017-07-25T20:27:27+00:00
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如何更好地去融合假設你的店鋪沒有節奏,沒有規律的去上新,我們思考一下,你的忠實客戶在什麼情況下會想到你?我想,大概只有他需要你的時候,可能每月一次,甚至更久,那這時候我們作為掌柜是被動的。而如果我們有了固定的上新頻率,比如每周上新,這時候客戶經過了你的幾次引導,慢慢地習慣了每周都來看你上了新產品,不管他需不需要,而當他每周都能看你的時候,我們就可以通過「內容+產品」來做客戶的衝動性消費,掌握主動權,就好像很多女孩子喜歡逛街,逛街前並沒有轉唄買東西,但是逛完還是買了不少。可能有掌柜看到這裡,心裏面會嘀咕,你說的我都懂,可每周性地上新只適合服裝這些產品,如果我做數碼產品怎麼周期性地上新?現實是,把周期性上新做的最好的企業,反而是數碼產品行業。比如蘋果產品,會周期性地開新品發布會,推出自己的新產品或者升級,最令人無語的是,很多次退出地新產品外觀都不變,只是在硬體上加點兒升級。但是接下來很多的iphone持有者突然莫名就覺得自己的手機要過時了。想想看,如果蘋果不推出這麼多版本的iphone,你的手機更換頻率可能這麼大嗎?一個店鋪最重要的核心是產品,毋庸置疑。因此淘寶最核心的運營節奏就是「上新」,也就是說作為店鋪的老闆,你的主要運營手段不應該是搜索,直通車和活動,而是用活動輔助上新。很多發展中的店鋪,在得到不容易得到的淘寶資源的時候,比如讓你上一次聚划算、淘搶購,整個店鋪會莫名地亢奮,把這次活動當成節假日一樣。但是很多情況,你的這次活動不管效果怎麼樣,都是短期的,這裡的成交固然很大,但是這些客戶忠實的是「特價平台」,因為你的產品上了活動才買,很難轉化成你的店鋪客戶或品牌客戶。或者換個角度說,現在的淘寶店鋪慢慢在分類,一類是要上市的,一類是不要上市的。前者做的是資本運作、煎餅,把自己的公司運營和架構說的高大上,來吸引更多的投資,但是因為有增長的要求,所以它們很難慢慢地去做產品和老客戶這類店鋪講的是概念,我們不學也罷。後者那些不要上市的淘寶大店,我們會發現這些店鋪在外面很少有聲音,悶著頭做做產品,悶著頭賺錢發財,這才是我們要學習的對象。好了,如果說到這裡,你願意認可我的觀點:上新是一個淘寶店鋪運營的主要節奏,如果你制定了周上新計劃,那麼你會發現接下來會很忙,上新會帶動整個節奏,但是會讓你很踏實。

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