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雖然Google Home的銷售額在2016年第四季度超過了價格較低的亞馬遜Echo Dot，但Google Home自那時起就一直落後於Echo Dot的銷量。根據Adobe Digital Insights的一項新分析顯示，智能語音助手的電商銷售額在購物季之外的銷售額同比增長了39％。Adobe Digital Insights的首席分析師兼總監Tamara Gaffney表示，智能語音助手的快速增長表明，我們已經從「早期採用者」 階段轉變為許多消費者擁有並使用它們的「早期主流用戶」階段。該分析是基於從2016年5月至2017年5月期間由網路零售商產生的143億次訪問量（由Adobe Analytics Cloud測量）產生的。另外，Adobe Digital Insights還對397位消費者進行了調查。2016年11月初發布的Google Home在2016年第四季度佔據了智能語音助手設備銷售額的39％，超過了亞馬遜Echo Dot（38％）成為最暢銷的智能語音助手。不過，Google Home第一名的頭銜是短暫的，因為它的份額在2017年第一季度下降到30％，而Echo Dot的份額增長到了53％（如下圖）。剩下的份額由亞馬遜的其他語音助手設備佔據，包括Amazon Echo和Amazon Tap。「亞馬遜Echo Dot價格的下降提升了消費者的興趣和銷售量。」Gaffney說。Adobe發現，129美元Google Home的零售價格是49美元Echo Dot的1.5倍，這意味著在銷售額方面，Google Home在節日購物季前後都要比其他同類型設備要來的高。儘管語音助手設備的銷售額正在不斷上升，但它們的使用率（以及其他基於語音的互聯網瀏覽方式）仍然相當有限。報告稱，只有28％的消費者每周至少有一次會使用聲音與語音設備和互聯網進行互動；有49％的美國消費者表示，他們從來沒有使用過他們的聲音與語音設備和互聯網進行過互動。（如下圖）這種有限的使用率可能反映了一種事實，那就是：許多消費者發現他們與語音助手的互動體驗並沒有預期的好。有37％的消費者表示，他們與語音助手的互動體驗是「可怕的」或「不好的」。（編譯/雨果網 康傑煒）