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無論是初創業的小白，還是創業成功的大咖，在如今這個品牌意識舉足輕重的時代，關注用戶內心的需求，用情感共鳴打造獨樹一幟的品牌印象，是所有創業者需要打好的文化牌。制定品牌戰略是初創公司發展到一定程度后必須考慮的問題，而品牌戰略又是一個不斷變化的目標，品牌策劃師 Jasmine Bina 提出了制定品牌策略的經典規則，你的品牌是否都已具備？不要在別人的後院玩耍強大的品牌是獨一無二的，他們說和做的事情都與其他品牌不同。秉持著獨特的風格，備受爭議的信念，他們會從不同的視角看待未來。同一個空間中的兩個強大的品牌經常會使出渾身解數來證明自己是更好的。比如Box比Dropbox這個品牌更好，但他倆並沒有很大的區別。更好並不重要，重要的是要與眾不同。用故事主導，並非產品即使產品很重要，我們也同樣需要感人的故事。否則，你只是一家有好產品的普通品牌公司，不會有真正的品牌願景。回答為什麼西蒙·斯涅克（Simon Sinek）率先提出回答「為什麼」的概念，回答為什麼看起來似乎非常簡單，但你一旦學會它，你就會從不同的角度看待產品推廣。你所回答的為什麼並不是你的願景，不是你的使命，也不是你的諾言，而是存在的理由，它回答了這個問題：「我為什麼要關心品牌？」解讀客戶心理消費者所說的話和他們所想表達的意思通常並不一致。要注意消費者真正想說的是什麼。瑪哥·亞倫在討論優秀的營銷人員如何捕捉客戶心理時說到了這個觀點。她說：「我想一周自己做飯3次。我只是沒有時間。」未經訓練的人聽到的是：「她很忙，但她希望生活的更健康，因此我們在營銷策略上必須強調便利和健康（低卡路里）。」訓練有素的人聽到的是：「她想要做飯，因為她覺得她應該自己做飯，但事實上，她並不在乎。做飯不是她優先考慮的事情。她只是因為經常點外賣覺得有些內疚。如果能讓她覺得經常定外賣並不糟糕，她會很開心。」消除客戶的認知失調認知失調是指你的想法，信仰或行為相互矛盾。如果你認為你在經濟上負擔得起，但是又因為花400美元買了雙新鞋而感到內疚，那麼你正在經歷認知失調。如果能找到方法來緩解客戶對你的產品的認知失調，那麼很好。但是，如果你可以通過品牌故事讓客戶不再產生認知失調，那就太棒了。不要與競爭對手形成對立關係一旦你與競爭對手對立，你就會與他們捆綁在一起，會受到各種限制。人們會以不同的方式犯這個錯誤：創造幾乎完全相同（但也許「更好」）的網站體驗，引用競爭對手的內容或模仿其銷售策略。如果你的公司真的是一個品牌導向的公司，那麼你就必須和競爭對手和睦相處。說出你的秘密語言強勢品牌都有自己的秘密語言。我最喜歡的例子之一是Milk Makeup，在那裡我作為消費者體驗了他們的秘密語言。在金色黑色和紅色的海洋中，你始終能夠在Sephora找到Milk Makeup化妝品店。你會被它吸引，模特們的面孔以奇特的角度呈現，他們的相貌多變，有的像雌雄同體，有的很男性化，有的則超女性化。這不僅僅是一個成功地市場營銷方式，更是一種對話。你被迫立刻決定認同或者不認同這個品牌和它的主題。當你理解了它的語言，你會意識到你身後的10個女孩都沒有理解，你在說一種別人不熟悉的語言。打賭你需要假設世界在未來的2年、5年或者10年的時間裡會變成什麼樣子，並將你的賭注壓在這個假設上。你必須完全忽略你的消費者是動態的，總是在變化的這個事實，積極地解決當前存在的問題。文化，信仰和行為的發展速度比以往任何時候都快，你的品牌策略需要關注未來,解決問題的方式方法應該與你假設的未來相一致。大膽冒險如果你將賭注壓在未來的假設上，那麼你將面臨風險。但是冒風險也有好處，老品牌需要在消費者面前保持自己的權威，但是他們正在迅速失去市場份額，因為舊的模式已經無法適應現在的市場。大多數創業者已經意識到了這一點。但他們總意識不到的一點是，新興品牌必須通過大膽地冒險來獲得權威，這在奢侈品市場中尤其明顯。創造緊張感緊張感能夠吸引注意力。具體來說，冒險，說出你的秘密語言等等，所有這些都會營造緊張的氣氛。這種緊張感會吸引你的核心客戶，並持續吸引次級客戶。沒有人能比賽斯·高汀更好地解釋這個問題。不同的品牌故事會形成不同程度的緊張感和參與度：緊張可能會出現的結果、緊張可能出現的可能性、緊張可能發生的改變等等。品牌故事會起作用，是因為我們不確定它是否會起作用。緊張感來源於把現在和未來放在一起。積極和消極在創造品牌故事時，可以講述可怕的，羞恥的故事或者積極的，鼓舞人心的故事。這兩種都沒有錯，只是一種可能會比另一種好一些。那些講述慈善，全球變暖，戰爭故事的人為什麼不能永遠講這些，持續的感動人們？因為這些故事是會讓人們感到羞恥的，會激發他們的內疚感。這些故事創造出了一種在短時間內能夠激發人們積極性的情緒，但從長遠來看，大多數人希望逃避這樣的情緒。艱難的抉擇一個好的品牌策略會迫使你做出一些艱難的決策。有自己的觀點意味著你將無法取悅每一個人，同時也意味著你將在你的核心消費者並沒有100％準備好的情況下，帶著他們走向未來。Snap的眼鏡，特斯拉的預訂，所有這些品牌都有自己沉重的故事，推動著消費者躍躍欲試。選擇品牌策略不管對公司還是客戶來說都是艱難的抉擇。品牌戰略感覺像挖掘一樣，你一直挖掘，直到你到達公司的核心，然後突然就出現了一條路。讓自己挖掘得更深一些，摒棄那些普遍的策略，去發現那種能夠讓你興奮，甚至有些害怕的策略——那些正是好的品牌策略的感覺。