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2017-07-25T20:27:27+00:00
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5A級景區被摘牌后,如果在政策上沒有明確的再准入機制,這無疑使動態管理制度處於一種半動態的尷尬局面。繼2015年山海關因為價格管理不善等原因被摘牌后,安徽宣城又有4家3A級景區被「摘牌」。隨著被摘牌的景區越來越多,一個問題擺在了我們面前:被摘牌的景區如何「復牌」?《旅遊景區質量等級評定管理辦法》第三條規定,旅遊景區質量等級評定工作,遵循自願申報、分級評定、動態管理、分類指導的原則,其中明確將動態管理納入管理範疇。不過多年來,該管理模式一直形同虛設,尤其是許多景區在創建5A級景區成功之後,便宛如獲得了免死金牌,導致出現管理鬆懈、服務質量下降、價格欺詐、環境衛生髒亂差等諸多問題。2015年10月,山海關景區成為首家被摘牌的5A級景區,算是真正拉開了景區A級評定動態管理的序幕。據國家旅遊局官方公開信息顯示,截止到目前,其採取警告、通報批評、降低或取消等級等四種方式,不同程度地處理了全國共391家A級景區,其中,3家5A級、65家4A級、52家3A級景區被取消等級標牌。給予審核不合格景區摘牌或嚴重警告等處分,的確為旅遊市場樹立了一個良好的導向。但這些景區特別是被摘牌的5A級景區該如何恢復或重新創建原有等級,旅遊法和其他法規卻並沒有給出明確答案。經國家旅遊局修訂頒布的《旅遊景區質量等級管理辦法》第28條規定,被摘牌景區「1年內不得重新申請等級」,1年後該「如何申請」,則沒有明確規定。國家旅遊局認真貫徹動態管理制度固然是好事,但如果政策上只有退出機制,沒有明確的再准入機制,這無疑使動態管理制度處於一種半動態的尷尬局面。再次申請5A級應該走之前第一次申請的程序嗎?關於這個問題,我認為,對已摘牌景區的等級重報既不能等同於新景區的創建,也無需設立具體的不得重新申請的時間。相關部門應簡化申報程序,構建完善的質量監控和評定體系。旅遊景區A級標準作為一個行政管理部門主導的質量認證體系,關鍵在於認證。對申請創建(認證)的旅遊景區包括已摘牌或降級的景區,完全可以進行不定期的檢查評定認證,各方面條件達標就給牌或復牌;同時對現有A級景區也要不定期複核,不達標就摘牌,使動態管理不僅真正常態化,更要真正動態化。必須要明確一點,A級景區評定標準僅僅只是一個質量認證體系,並非評價景區的唯一標準。各景區應以積極樂觀的心態來接受政府機構及旅遊者的監督,有問題坦然面對、積極整改。事實上,整改可以為景區注入新的生命力,促進景區獲得更好的發展。□劉芳(旅遊從業者)

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