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什麼是情商？「那個人情商很低。」這樣的評價，通常指的是不懂為人處事，說話不夠婉轉，辦事不懂察言觀色。我們把「情商」中的「情」錯誤理解成「人情事故」，「為人處事」之道讓人對情商的理解，顯得即膚淺又偏頗。情商是指：作為情緒商數，主要是指人在情緒、意志、耐力方面的品質。如何快速評估情商：自我認知：掌控自我情感的能力。自我控制：解讀他人情感、意圖的能力。社會認知：關注他人情感的意願。關係管理：影響他人情感的能力。情商低的人經常抱怨道：「我真心實意為TA著想，卻好心當成驢肝肺；我那麼愛TA，TA卻處處傷害我；好心辦壞事.....。」低情商的人不懂一個人做事的意圖，並不等於結果。所以，低情商的人心理上經常覺得受委屈「，為什麼我一切都是為了他好，結果卻換成的是別人的不理解？他們處處打著「我這麼做都是為了愛你」、「一切是為了你好」的旗號，對別人進行控制。結果總是事與願違：「你們這些人怎麼就是不懂人情呢？」遇到低情商的這種表現時，是不是很多時候把對方給嚇的躲得遠遠的？這也是式父母、式家庭里常見的現象。式「巨嬰」就是這樣誕生的。在集體主義文化的社會，保持沉默是一種普遍現象，打破沉默會成為異類。人際交往間有許多界線，情商低的人經常「越線」，而高情商的人總會考慮周全后再行事。情商低的人很難意識到他們缺乏這種自我認知的重要能力。相較於判斷自己的情商，我們所有人更善於評估他人的情商；尤其低情商的人更是如此：他們不懂情商中包括重要的自我認知能力。常見情況或許我們很多人都經歷過這樣的場合：一群人正在開心的說笑，這時來了一個「情商低」的人，突然一切都不好笑了。TA的言行舉止中散發出一股負面、陰鬱的氣質，不停抱怨，缺乏生機，給人一種絕望的氣息。他們經常喜歡說的口頭禪：「沒勁」「無聊」「這些是沒用的」「有意思嗎？」他們缺乏影響他人情感的能力，常常在無意識中給他人帶來負面情緒。另一方面，低情商的人獲取親密關係的能力也弱，「不停的要，要到你想逃」，沒有安全感，過度依賴對方。儘管情商低的人不太好相處，他們比一般人脾氣更壞、更消極、更讓人難以琢磨，但很多時候我們還是需要與他們打交道的。作為情商較高於他們的人群，如何去與他們相處，可以考慮從以下建議著手：1、直言不諱情商低的人不太能夠解讀出言外之意，他們理解他人意圖的能力很有限。他們更像理工科男的思維：對非語言交流興趣不大，無法體恤別人的感受，遠離人際交往；每當獨處或和自己互動時最開心。認知技能的提升通常以降低社會技能為代價。和他們打交道，避免客套說辭，否則容易被誤解。2、理性客觀情商低的人較情緒化行事。克服情緒化的良方只能是理性，清楚自己的偏見，承認自己所犯的錯誤。和情商低的人相處，記住：他們更容易受到自己情緒的影響，這時多通過理智和邏輯來獲取他們的信任，而不要試圖在情緒上操控他們。3、溫和而又耐心低情商的人心理負擔很大，他們不隻影響他人，其實自己也很辛苦。他們需要和心魔作鬥爭，應付存在的焦慮。作為情商較高於他們的人，就算對方令人討厭，也不意味著可以用相同的方式去回應或排斥他們，反而是：你應該設法讓他們開心一些，要更有禮貌、溫和而又有耐心地與他們互動。4、一笑而過低情商的人群一大特徵就是言行粗魯。他們的人際關係敏感度很低，很難對他人產生同理心，這就給大家留下不合時宜或過於直率印象。優點是，他們直率，所說就是所想，沒有心機。對事不對人。與他們相處的方法，就是多與他們交流，可以互補性格上的不足。情商高與情商低只是相對，對於情商低的人並非完全不幸。在人際關係的社會裡，情商已被過度使用。其實，低情商也有積極的一面，高情商也有陰暗的一面。低情商的人往往更熱情，更有創造力，比高情商的人更會自我批判。高情商的人可能會自滿、自鳴得意、過度樂觀。情商低只是相對於情商高的人而言。對應本文中提到情緒的四維度，人不可能十全十美，此消彼長更符合人性，人與人更多是互補。人一輩子是修行的過程，我們只能從改善自己開始，從體察自己的情感開始，遇事反求諸已；多體會對方的感受；多站到對方的角度，多主動關心對方，多讚美對方。儘管各種提升情商的書籍、文章中提到的方法措施很多，通常也有效果，但我們是人，人的性格由先天與後天構成，俗話說：江山易改，本性難移。而且，每一種性格並不適用所有的情況。回看歷史上情商不高的偉大人物，像尼采和喬布斯這樣的聰明才智，一樣能成功，一樣能獲取豐碩成果，一樣可以與家人、同事和睦共處。