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Zi 字媒體

2017-07-25T20:27:27+00:00
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松下放棄等離子電視后,坑慘了國內不少用戶。之前,有上海用戶憤怒吐槽,自己自家的松下等離子電視4年之內自己已經更換了2次等離子面板,並且當初送貨的松下線下門店早已關門,後續的維修事宜都聯繫不上。等離子電視坑慘國內消費者也許是這樣的經歷,引發了更多用戶的共鳴,松下也是對此事進行了回應,等離子電視的售後服務一直在正常對應,從未停止,並且嚴格按照國內三包規定執行,比如整機1年,主要部件(顯示屏、驅動組件、邏輯組件、高頻調諧器) 3年等。此外,松下方面也強調,松下的售後部門一直是整體共通部門,並沒有專門的等離子售後部,所以即使等離子電視業務撤離后也並不存在售後無門的情況。松下官方回應最後松下還強調,雖然他們推出了等離子電視業務,但售後不會因為停產而停止,其已經做好停產5年內的零件備貨。保修期外,在有零配件的情況下,按規定進行有償修理;零配件不足時,將與顧客協商后妥善解決。

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