Zi 字媒體

成功人士之所以能夠成功，是因為他們屢敗屢戰。這也就意味著，最重要的職場技能之一，便是愈挫愈勇的能力，而且越早掌握，收益越高。但這都是老生常談了。回顧第一份工作，總會想起那些讓人興奮不已的「第一次」：第一次領薪水，第一次存錢，第一次加班趕點，還有第一次從失敗中吸取的教訓。這都很正常。回顧過去，你才會意識到，「人非聖賢，孰能無過」並非聊以慰藉，而是事實。將這番話牢記在心，無論身居何等高位，都能受益終身。肯定自己取得的成就——謹記你的同事也面臨過同樣的問題和困惑——能讓你更加自信，正視挫折。口說無憑？我們邀請了一些領英（LinkedIn）上的關注用戶，分享他們在首個崗位上所犯的錯誤——這些問題都具有廣泛的共性。如果這些問題依舊時常困擾你，我們也提供了解決方法。1. 從未提問Chantal：行業術語日新月異，艱深難懂，但因為害怕他人嘲笑你的無知，你不敢發問。因為擔憂他人對你評頭論足，也不想讓自己看起來像個「菜鳥」，你很少發聲。但現如今，哪怕經驗再豐富的人，遇見疑惑，也會提問：這是自信心和求知慾的體現。敲黑板：研究證實，善於提問，別人會覺得你很機智。 2. 以「提問」為恥Damian：任何人都不該為「提問」而感到難堪。「抱歉」往往緊接著問題。只有不懂就問，才能解決疑惑，得到指引，獲取信息。提完問后，你是不是經常自嘲道：「連這都要問你，真是不好意思！」但現在，你不必再感到「抱歉」了。如果你依舊難以習慣，可以試著說：「感謝您抽空替我答疑解惑。」一言之差，能讓你——和你的同事更加積極地看待這次對話。3. 擔心自己問題太多Helen：問題過多（也許他人這麼認為）。好奇是件好事！但你應該注意提問的內容和方式。在他人眼裡，不打腹稿一通亂問和虛心好學，簡直天壤之別。你可能會覺得，問題太多會令人厭煩。但如果你的問題極具建設性，也未嘗不是一件好事。不過，如果你身邊的同事看起來不太好相處，或者疲於工作，無心作答，你也可以試著拜託他們，為你指明方向，上哪兒能找到問題的答案。4. 群發郵件Zac：群發郵件，有時候還發錯了。The Muse作者Kat Boogard提供了一組經驗法則：單獨致信某人，意味著你希望得到來自他/她的回復；而「抄送」（CC, Carbon Copy）某人，意味著你將郵件同時發送給了收信人以外的人。5. 收到請吱一聲——「吱」Brian：請不要用「謝謝」回復每封郵件。你習慣秒回一句「謝謝」，還望他人驚嘆於你回信之快。但你現在知道了，要用心回信，哪怕要花費一定的時間。因此，單擊「發送」前，先回顧下郵件的內容（回答對方的問題，提供所需的信息）。6. 忘記別人的名字Kerry：叫錯名字，是常有的事。叫錯名字，確實經常發生——直至今日。無論是通過他人糾正，或是隨後自己意識到，從會議開始，你就一直叫錯了別人的名字。解決方法非常簡單：先道歉（不必過於內疚），再詢問正確的叫法。試著這麼圓場：「小紅，叫錯你的名字，真是抱歉，也感謝你及時糾正。那麼，接著回到剛才的話題……」。7. 不懂裝懂Joanne：不懂裝懂，還被領導抓了個現行。承認「我不知道」，沒什麼大不了的。現在你明白了，「我不知道」簡簡單單一句話，蘊含著巨大的能量。如此一來，領導才會知道，你敢講真話，坦白承認自己也有不懂的地方。8. 眼高手低Cassie：沒有完全理解（甚至誤解）一項任務背後的意圖。細節往往決定成敗，因此，越是細枝末節的工作，越要做的一絲不苟。人們總是將某些任務視為「做日常」。也許這些項目看上去沒那麼具有新鮮感和挑戰性，但過一段時間，你就會意識到它們是整體中不可或缺的一部分。不要眼高手低，而是擼起袖子加油干。哪怕再簡單的任務，也要傾注全力，證明自己是團隊中可靠的一份子。9. 工作負擔過重，卻沒及時發聲Kristin：雖然主動承擔重任是件好事，但不得不承認，你的能力和體力都是有極限的。如果不好意思婉拒，至少徵求領導的意見，哪項任務應該優先完成。即便是久經沙場的老戰士，也難以超負荷工作。儘早明白這一點，才能時刻走在前列。無論從事什麼工作，任務量過多時，切忌沉默不言。銘記Kristin的建議，和領導溝通，嘗試減負，或者給當前的任務劃分優先順序。Brittany：在新員工身上，我最看重的一點，便是敢於承認錯誤。人人都會犯錯：正是糾正錯誤的方式，決定了你未來能成為什麼樣的員工。總而言之，對於每一個人來說，最嚴重的問題往往是逃避問題。如果否定錯誤的存在，你將毫無長進。因此，哪怕事情出了差錯，也要坦白承認（無論是在職業生涯的早期，還是現在），你才能不斷前行。本文來自The Muse，原文標題為《9 Mistakes (Even Successful) People Made on Their First Jobs》，作者：Sara Mccord。