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7月21日，廣東廣州一名快遞員因為發錯快遞，被消費者投訴。在另一名快遞員的要求下，向女客戶下跪道歉，稱：「快件我搞錯了。」下跪快遞員的朋友稱，這個也是無奈之舉，投訴不撤銷的話，事情會沒完沒了。現在下跪快遞員已經回家了，他「覺得什麼尊嚴都沒有了」。視頻中，我們了解到，消費者投訴的不是對應快遞公司的電話，而是神奇的網站——國家郵政局申訴網站，只要消費者不撤銷投訴，「是沒完沒了的，根本做事都做不了。」國家郵政局承諾在30天內即可有答覆，而根據以往案例，二三天後快遞公司就會電話了解情況，並且做相應的道歉處理。曾有申通快遞高層表示，如果國家郵政的投訴落實，快遞員一定會受到罰款處罰，同時，整個快遞公司也會被國家郵政局警告。其實也並不完全是罰款的問題，被國家郵政局過多警告，會造成行業聲譽掃地的危險。目前快遞行業的競爭已經到了白熱化程度，最重要的就是要佔有市場，一旦聲譽出現問題對公司面對競爭十分不利。一個神奇的網站看來以後如果真的碰到態度惡劣的可以試試精選文章●這天開賣 真機上手PRO7 四配色 9000mAh小米6 成本超低●【劇透】發布會提前公布 小米5X/MIUI9搶先看●【曝光】全面屏/8G內存 諾基亞曬新旗艦 諾基亞8真機上手