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不要以為單靠熟練的技能和辛勤的工作就能在職場上出人頭地！當然，才幹固然很重要，但懂得在關鍵時刻說適當的話，那也是成功與否的決定性因素。牢記以下十個句型，並在適當時刻派上用場，加薪與升職必然離你不遠。1、以最婉約的方式傳遞壞消息：我們似乎碰到一些狀況2、上司傳喚時責無旁貸：我馬上處理3、表現出團隊精神：某人的主意真不錯。4、說服同事幫忙：這個報告沒有你不行啦5、巧妙閃避你不知道的事：讓我再認真的想一想，三點以前給您答覆好嗎6、智退性騷擾：這種話好像不大適合在辦公室講喔7、不著痕迹減輕工作量：我了解這件事很重要，我們能不能先查一查手頭上的工作，把最重要的排出個優先順序。8、恰如其分地討好：我很想知道您對某人的看法9、承認疏失但不引起上司不滿：是我一時失察，不過幸好……10、面對批評要表現冷靜：謝謝你告訴我，我會仔細考慮你的建議