Zi 字媒體

為全面推進「12315消費維權服務站」進商場、進市場、進超市、進企業、進景區的「五進」工作，8日上午，哈爾濱舉辦了2017年首批「12315消費維權服務站」授牌儀式，對哈爾濱萬達國際電影城有限公司等20家企業進行了授牌。據介紹，建立「12315消費維權服務站」，是維護消費者合法權益的有效載體，將有助於構建消費糾紛自我調處機制，提高消費糾紛的自我化解能力，促進消費糾紛和解在先。2016年，哈市各級市場監管部門依託「12315消費維權服務站」和解消費糾紛8000餘件，成功和解率96.3%，為消費者挽回經濟損失200餘萬元。（張志傑記者劉莉）