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電商促銷節618今年已經步入第八個年頭，原本趨於老化的一場節日，因為去年底阿里提出了「新零售」概念，反倒受到了不少關注。業內認為，這是阿里和京東的第一次年中正面交鋒，也是對新零售的第一場正式大考。 天貓數據顯示，6月18日零點起，剁手黨們5分鐘買了200萬噸奶粉，7分鐘買了2000萬片紙尿褲，14分鐘買了32萬斤泰國榴槤，26分鐘買了1000萬隻口紅等。 京東數據則顯示，截止到當天下午3點，在始於6月1日的全民年中購物節期間，京東商城累計下單金額超過1100億元，要完成這些商品的配送，他們的快遞員需要走超過3億公里。 原本風平浪靜的一天，這些數字卻顯示零售業正在暗潮湧動。從今年各大電商企業的促銷策略看，「新零售」提出之後，電商大促逐漸顯示出從單純向消費者銷售行為，轉變為服務消費者的內在需求。除了各類常規的商品打折和返券活動外，主要是打通線上線下服務，天貓公關總監蔣昕捷：「比如說今年618期間，天貓通過打通會員體系，跟雅詩蘭黛等一系列美妝品牌合作了BA在線，與卡西歐等品牌合作智慧門店、與美的、奧利奧等品牌探索C2B定製，還與28個品牌合作推出新零售體驗館，展示了AR天眼、未來試妝鏡、虛擬試衣間等一系列技術驅動的新零售產品。」 京東則聯合超過1700家的京東幫服務店、近5000家京東家電專賣店，以及新開設的京東京選空間體驗店和京東母嬰體驗店等一起行動，帶動全國超過三萬家中小門店參與「618」，並一直強調，消費者對於商品「品質、品牌、個性化」的選擇傾向，本質上折射了目前零售所存在的困境，京東集團副總裁韓瑞：「不是商品短缺，而是選擇過剩；不是價格過高，而是品質不齊；不是性能不佳，而是缺乏個性化，所以我們也看到各大主流的電商渠道，都在尋求一些破局。」 同時，越來越多的電商平台在發布促銷信息的同時，更加註重技術的投入與使用，反映到配送環節，就是服務質量的不斷提升，由更快送達向更准送達轉變。當天京東無人送貨機器人在人民大學正式開始啟用，蘇寧無人機在浙江安吉成功完成了距離15.06公里的首次實景派送，天貓表示截止中午12點，全國除港澳台外的所有省份、共254個城市已經有消費者收到當天購買的商品。 除了這些傳統大電商繼續火力全開外，網易嚴選、小紅書、洋碼頭等電商新貴也高調入戰場。當天，洋碼頭在南京、武漢、成都等四個城市開展了「舊物換新物」的線下活動，吸引了大量市民前往排隊。市場部高級經理楊晨：「我們這一次是第一次做618，我們通過後台的數據也監測到了，在上半年，6月份的流量是非常大的，僅次於11月份，可以感覺到大家在這個時候的購買熱情。」 洋碼頭最新發布的《2017上半年海淘消費報告》也顯示，國人對於生活品質的要求正越來越高，只買奶粉、尿布、面膜這些標品的時代已經一去不復返了。如今，符合自我個性、興趣喜好的好東西，尤其是各種大牌新款秀款、小眾設計師品牌、甚至各地新奇特商品，已經成為新一輪的消費熱點。而這一趨勢在二三線城市當中也表現得更加明顯，電商拓展的空間仍然很大。楊晨：「在全國消費力最強的十個城市中，南京是穩居第六位的，同時在增速方面，遠超北京上海等一線城市。從消費偏好上來看的話，南京人最愛買的是首飾手錶配飾以及家紡內衣等貼身物品，更加講究生活的細節。」