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昨晚8時，2017年西安大型電視問政節目《問政時刻》第八期準時開播，西安市旅遊系統13位負責人走進直播室，聚焦旅遊市場的「沉痾頑疾」和種種亂象，通過節目曝光，揭露目前西安市旅遊業存在的問題。同時，昨晚的《問政時刻》首次設置了「第二現場」，邀請現場市民、旅遊者、外國友人，提出西安旅遊各種問題。經過一個半小時的犀利問答、揭短公開，最終現場市民代表投票的不滿意率定格在74.85% ，創下了節目開播之最。現場群眾贈送了導遊旗，期望旅遊主管部門能夠解決旅遊頑疾。直面問題聚焦西安旅遊亂象本期問政圍繞西安市旅遊局在「打造國際一流旅遊目的地」過程中存在的問題展開，聚焦西安旅遊市場的「沉痾頑疾」和種種亂象，揭露旅遊業存在的諸多黑幕，劍指西安旅遊部門在履職盡責、監管執法、作風建設和辦事效率方面存在的「盲點」「短板」或問題。問政現場，360名市民代表熱情參與，而場外，市民通過微信、電視電台直播、撥打熱線等方式積極互動，拋出一個又一個尖銳問題。隨著現場播放暗訪視頻，旅遊者維權卻遭遇旅遊部門不作為、黑導遊猖狂、監管不到位、秦嶺沿山景區缺乏統一規劃等西安旅遊領域中的盲點和短板一一被暴露出來。在第二現場環節，現場設置的諸多問題中，市民和遊客對景點周圍黑導遊猖狂印象深刻，希望加強監管和整治。問政台上，面對犀利的問題，西安旅遊系統各單位負責人，有的主動接棒積極出面，有的忙於解釋臉紅出汗，紛紛表態將立即行動起來，從長效機制和作風建設上找出問題，對症下藥。現場送禮節目最後，在送禮物環節中，觀眾送出一面藍色導遊旗。西安市旅遊局局長張永科坦言感覺壓力很大：「送的這面導遊旗意味深長，西安旅遊是全國旅遊的一面旗幟，更是西安經濟發展的一面旗幟，西安旅遊的綜合貢獻率超過18%，作為全國有影響的旅遊城市，如果這些問題不解決，就永遠不能加快追趕超越的步伐 」。張永科說，一定要以《問政時刻》欄目作為契機，旅遊行業必將舉一反三、主動作為、勇於擔當，希望廣大市民拭目以待，不能讓西安旅遊旗幟倒下。節目結束后，西安市政府副秘書長黃曉華立即嚴肅約談市旅遊局黨組班子成員。西安市旅遊局局長張永科代表班子誠懇接受約談，主動認領問題，將對曝光的問題立即整改、徹底整改，並舉一反三，全面查找梳理問題短板，以整改成效兌現承諾。