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小猿搜題和百度作業幫，這兩個名字對於很多人來說也許很陌生，畢竟，這是屬於 00 后們的產品。然而，這幾天，兩家公司卻在網路上刷足了存在感，上演了一出關於構陷抹黑和反擊的商業大戲，而躺著中槍的則是一大群未成年的學生。「學習app」驚現黃色信息，遭口誅筆伐事情要追溯到8月9號，有營銷號發了一條聲討學習app」小猿搜題」的內容，意思就是說這款軟體太不要臉了，竟然忽悠孩子寫黃文甚至約P。隨後，多家營銷號紛紛轉發。△小猿搜題的涉黃信息。網路截圖緊接著，又出現了第二波關於小猿搜題涉黃的報道。教育電視台在 8 月 10 日的新聞欄目中，報道了一位家長「李先生」自己發現孩子以做作業為名，在小猿搜題上偷看黃段子的事。人民網等媒體在微博上也發布了相關視頻和新聞。自然，小猿搜題被打上了「黃段子」、「涉黃」等標籤，一下變得有些聲名狼藉。反轉？當事者稱遭百度惡意詆毀不過，在8月14日，小猿搜題卻召開了媒體溝通會，聲明這些涉黃信息全是來自於自己的競爭對手——百度作業幫，並講述了遭到「構陷」的過程。溝通會現場，小猿搜題稱，工程師著手調查后，發現不少黃色信息都來自於虛擬IP。工程師通過設備號找到了隱藏在背後的身影，鎖定了涉黃設備。他們發現在2016年10月至2017年7月之間，該設備總共使用小猿搜題App 369次！根據找到的設備，工程師發現了更多內容。涉黃設備除了虛擬IP，其餘所有訪問記錄基本都來自以下5個IP地址。而涉黃手機也多次出現在作業幫公司的IP中。210.12.147.107210.12.147.108210.13.41.83210.13.41.84210.13.41.86 經查，這些IP均指向作業幫辦公所在地。也就是前面截圖所謂的涉黃信息，是百度作業幫辦公區的設備發布的。 △ 整個構陷過程鏈如上圖至於開頭提到節目中的家那位家長「李先生」，小猿搜題官方在翻查客服通話記錄，比對及查證后發現，他其實是百度作業幫員工王某，其採訪客服的錄音內容也經過了精心剪接拼接。另外，小猿搜題副總裁李鑫透露，在小猿搜題內發布涉黃內容后，作業幫指定公關公司將涉黃內容頁面截圖，在微博上進行散播，製造虛假謠言！李鑫在媒體溝通會現場氣憤的說道：「這是我見到的史上最骯髒的攻擊陷害行為，簡直是觸目驚心，而且還發生在了教育行業。」小猿搜題和作業幫同屬教育培訓類應用軟體， QuestMobile 數據顯示，在市場滲透率方面，作業幫和小猿搜題分別以 19.7% 和 10.3% 佔據前兩名。無疑，兩家都將對方視為最重要的競爭對手。面對小猿搜題的「控訴」，百度作業幫隨即發布公告，稱作業幫「持續遭遇來自某同行無端的攻擊和誣告」、「某同行的陳述與事實相悖」、「作業幫不做口舌之爭」。並且表示，已經「對於任何故意詆毀和誹謗作業幫的行為」進行了證據保全，將通過司法途徑追究其法律責任。不過，該公告中並未明確「某同行」是否為小猿搜題。此事的最新進展是：小猿搜題已就此事報案，並表示：若作業幫方面否認其指控的相關行為，小猿搜題後續「將放出更多證據」。而作業幫方面也表示，將通過司法途徑追究其法律責任。靜待法律來還原這場事件的真相。網路時代的商業競爭，下限究竟在哪？雖然這次事件尚未定性，但大量的公開證據都表明，這更像是一場精心策劃、自導自演，充滿惡意的商業構陷：先給對手戴上一頂黑帽子，羅織罪名，然後利用正義之聲口誅筆伐，批倒批臭。雖然色情信息的成功發布，的確暴露了小猿搜題在信息審核、監管方面的不足，但「釣魚式詆毀」的幕後黑手更加令人不齒。實際上，惡意的商業競爭早已有之，而進入網路時代，藉助互聯網的威力，商業詆毀的成效可以得到成倍放大。還記得7年前的「3Q」大戰么？在當年，360公司「曝光」QQ軟體未經核實的信息，被騰訊認為構成了商業詆毀。涉事的兩方從線上吵到線下，從技術吵到道德，從道德求助於法律，官司打了一年，最終，360被認定為是進行商業詆毀的一方。商業詆毀又稱商業誹謗，是指利用捏造、發布、傳播或教唆他人等手段，編造虛假事實對競爭對手的商譽進行毀謗的行為，屬於不正當競爭的一種，在受反不正當競爭法所禁止。網路時代，發聲的渠道就掌握在互聯網企業的手中。不少互聯網企業會認為，打擊對手擴大相對份額的成本相比提升自己競爭實力更少，在他人先採用商業詆毀削弱自己時，只需按照對等原則進行「還擊」。甚至，在有可能或存在詆毀風險時，他們更傾向於主動出擊。雖然商業詆毀本身就已經超出了一般企業的經營底線，違反了國家法律，但這次「黃色信息事件」一旦被坐實了是惡意詆毀，將再一次刷新惡意商業競爭的下限！以往的商業「互黑」不斷手段如何慘烈，多半和用戶的關係不大，大部分用戶挺多搬把凳子吃瓜看戲，而這一次，兩家公司都是教育類app的翹楚，目標用戶是上億的未成年人！為了抹黑對手，不惜用黃色信息砸向孩子們，不僅跨越了家長和學生的心理底線，還踐踏了社會底線和法律底線。為了打擊對手，這一次，選擇向未成年人發布小黃文，那麼，下一次呢？如果繼續任由這樣躲在黑暗裡的行為肆意擴大，傷害的絕對不是幾家公司的聲譽和利益而已。2017年6月，美團點評、京東、360、新浪、搜狐、快手等互聯網企業正式公布《反商業詆毀自律公約》，相互承諾在公平環境下正當競爭，不通過造謠「互黑」，共同打造公平、誠信、陽光的市場競爭環境。只希望，有越來越多的企業，真正意識到商業道德的可貴，不僅用語言，更是用實際行動來維護公平的市場競爭環境，留住用戶的信任。綜合：新京報、界面新聞、新聞哥、鈦媒體、新浪微博編輯：文文、丁麗茹（實習生）