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「看了這個以後，我覺得給消費者的承諾必須是真實的。我是這個企業的代表，我的講話是最管用的。如果我所講的或承諾的內容沒有實現，那麼消費者可以投訴，我可以賠你。」董明珠說。格力手機剛推出時，開機畫面曾引起不小的轟動。董明珠親自為格力手機代言，手機開機畫面就是董明珠本人。格力手機開機時,會出現來自董明珠的問候語：感謝您選擇格力手機，這是格力跨進全球500強后推出的首批手機之一，它不僅可用於人際溝通，還能開啟格力「智能環保家居」的大門。