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2017-07-25T20:27:27+00:00
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► 從去年開始,對績效的反思已成為了管理者們茶餘飯後熱議的話題,甚至出現了「炮轟KPI「,」全面取消績效"的呼聲。「績效主義」也被一言不合的從褒義詞變成了貶義詞。不可否認的是通用、索尼、摩托羅拉、諾基亞等巨頭的隕落和績效都有著一定的聯繫,小匯甚至相信蘋果、谷歌也正在遇到了類似績效的問題,就更別提大多數的中小企業了。原本大家習以為常的任務切割、劃分責任、評估結果的常規管理套路,確實影響了業務的發展,企業的轉型。01 績效真的是罪魁禍首嗎?每一家企業的績效考核都會存在問題,但這些問題不至於致死一家企業。所以請各位管理者,暫且先放過績效吧,績效是企業運營策略的表徵而非根本原因,績效考核是一隻有問題的替罪羊而已!企業管理失敗的最根本原因是:企業試圖用績效考核自上而下來控制公司,但是實際上績效只是一個工具,考核代替不了管理。同時,系統論告訴我們,如果把一個組織看做系統,試圖通過控制的方式來達成可預期的結果,最好的情況下也不過能得到平庸的結果。02 為什麼大家把績效當替罪羊?績效考核天然的有一個BUG,這個BUG難以修復,它的主要表現形式是:考核工作時間就會得到一大堆無效率的加班;考核招聘達成率就會得到一群爽約的人;考核缺陷就會得到一大堆的缺陷... ...就因如此,一部分人就會認為無效加班、一群爽約、一堆缺陷是績效考核帶來的。這種邏輯設定就好像兇手拿菜刀殺人,你卻責怪是菜刀的責任一樣。另一個問題是每個人都不太願意去承認自己的錯誤,特別是作為企業經營者更是愛惜自己的羽毛,這個時候績效考核作為評價工具自然就「被需要批評」。03 企業能不做績效嗎?一家企業要不要做績效考核,取決於你對績效的定義是什麼?如果績效對於你們公司來說就是冷冰冰的不得不達到的數字,那不管打著什麼旗號的績效工作都是耍流氓。如果績效是作為一個方向性的指導和衡量「是否走在正確方向上」的標準,是員工改善工作結果的重要工具,有什麼理由績效不可以成為一個工作的燈塔呢?事實上,任何組織都需要用某種方式衡量自己的進展,讓團隊成員看到統一的目標和方向,不管這種方法的名字叫做KPI,BSC,MBO,OKR或是KR。04 如何讓績效的功能最大化1、搞清楚一家公司應該以什麼為主導?不同的公司有不同的主導,不同的主導就會改變不同的考核方向,搞清楚一家公司應該以什麼為主導至關主要。績效考核最怕的就是鬍子眉毛一把抓。2、不要把理想目標當做現實這個說白了就是不要吹牛吹得連自己都相信了,錯誤的績效目標只會把企業帶入到錯誤的道路。我們都見過的,今年目標100萬明年目標1000萬的考核套路。3、避免流程的過於規範公司的決策層一般都不太接受你冒太大的風險去試錯,這就必然要求各級管理層有完善的規範和嚴格的績效。但過於規範的流程和嚴格的績效就是創新的剋星,也是管理效率低下的內在原因。4、不要陷入數據陷阱任何考核指標的設定都會參照過往的數據對未來進行預測。但數據預測本身往往摻雜了太多的理想因素,說的學術一點就是,你無法抽取出所有的數據維度,這就標誌著你的數據預測本身摻雜了太多的假定因素。說白了過分的依賴數據也只是在數據和直覺之間找平衡,那這樣的數據參考也是值得商榷的。其實,績效確實有瑕疵,但不至於致死企業。而真正致死企業的,往往都是把責任推卸到績效上面的人或事。以上。學習更多績效知識,歡迎報名免費微課:績效管理高效運行五步法。3月28日晚20:00開課,長按下圖識別二維碼即可報名。

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