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作者：善小花，作者授權早讀課轉載。（ID：gupo520）編輯：Verna上周三，姑婆那些事兒聯合一些冬粉召開了一次「運營人的圓桌會議」線上討論會。 我們力求通過這場線上討論會來簡單了解下目前運營人的現狀和正在面臨的困境。經過兩三個小時的討論后，我們發現大家普遍面臨以下幾個問題： 1、運營的前途在哪裡？2、如何成為一個更好的運營？3、要不要離開現在的平台？ 我想，這些問題或許也是很多初級運營正在面臨的。因此，小編結合那天線上討論會的內容，給大家帶來一些分析。希望能給廣大運營帶來一些新思路和新想法。運營這個行業，沒有明確的學科基礎，再加上這幾年互聯網行業風頭大盛，導致無數人一頭扎進了這個行業。 但是當你扎進這個行業后就會發現，現實遠不如旁觀來得美好。沒日沒夜的加班，整天為拉新、留存、促活、轉化抓心撓肝想破了頭，和付出的精力時間相比，工資根本不值得一提。這樣的情況下，忍不住就問：運營的前途在哪裡呢？ 關於這個問題，我覺得可以從以下幾個方面看。1、你為什麼選擇做運營？ 我問過蠻多人為什麼要選擇做運營？ 很多時候，運營不是大家的第一選擇。但因為運營門檻低，有人覺得運營工資高，有人是想做產品經理，做不了·····各種各樣的原因，讓無數人踏進了運營這一行。 確實，運營門檻低，但要想做得好，門檻不低。所以我鄭重建議大家不要輕易入行。 運營實際上是一個很苦很累很雜的活，做內容，聊用戶，玩活動，推產品，每一項你都要精通，恨不得能長出三頭六臂，24小時不休息。 所以，入行之前，先問問自己能不能接受這麼苦的一個工作，想想自己能不能適應這個行業。你想清楚了，咱們再來談運營的前途怎麼樣。 現在的互聯網行業依舊還處於一個快速發展的階段，對運營人員的需求非常大。拿北京地區為例，我在某大型招聘網站搜索與「運營」相關的職位，跳出多於10W+的結果。而搜索「記者」相關職位，則只有1624個職位。如此看來，運營的職位空缺還是非常大。運營是互聯網公司或者是傳統公司在部門崗位的設置上，都漸漸不可少的一種職位。 其次，我們來好好定義一下運營。什麼是運營呢？ 我個人覺得，運營是使用一切方法把品牌或者產品推向給用戶，讓用戶認可，產生停留和購買的職業。 那麼，只要一個公司有變現和宣傳的需求，運營這個職位就是不可缺少的。那運營行業的前途，就無需多說了。3、運營和哪些職業有相關性？有很多其他行業人員轉行到運營，那麼運營人員也同樣可以轉行到其他行業。 我們先來看一下運營的工作主要被分為：活動運營、用戶運營、內容運營、產品運營、新媒體運營，每天主要做的是選擇內容、製作內容、策劃活動、拉新用戶、促活用戶、產品分析、數據分析等等。 從以上的工作內容來看，運營和營銷、公關、銷售、廣告、策劃、宣傳、編輯、作家、記者、策劃、文案、產品經理等職業都有相關性。 假設你在運營某個領域裡掌握的技能特別好，比如說你文章寫得特別棒，那麼你是不是可以轉行做記者、文案或者作家呢？ 這麼一看，運營的職位發散性還是很大的，即使你哪天不再想做運營了，只要能力足夠，也是完全可以轉行的。 4、你的運營能力如何？在自媒體大批湧現的時候，很多人斷言傳統媒體的危機到來了，很多傳統媒體的工作人員即將失業。的確，經過這麼多年，傳統媒體在營收上確實有下滑，但傳統媒體領域內的大牛卻絲毫不受影響。 這說明，個人能力決定著個人職業前途。 很多人把運營行業的前途和自己運營職業的前途相混淆。從上面問題的分析，我們能看出來，運營行業的前途不必擔憂。而真正需要擔憂的是自己運營職業的前途。 拿內容運營來說，你只會四處找素材，拼拼湊湊寫出了一篇文章，然後ctrl c+ctrl v把這篇文章發布到所有平台上。你和我說，這是內容運營，你看不到運營的未來。 我想說，別讓運營背鍋了好嗎？你看不到的，明明是你自己的未來！關於這個問題，我們可以引入冰山模型。冰山模型告訴我們，冰山以上的部分，是一個人呈現出來的基本知識和技能，而冰山以下的部分是屬於未被開發的，能釋放出無限的潛能。 冰山以下屬於天賦技巧，很難被挖掘到。所以重點是要做好冰山以上的部分。運營行業里，我覺得工作態度和工作方法便是屬於冰山以上的部分，全力挖掘這兩塊，可以幫助你成為一個更好的運營。1、工作態度 什麼是好的工作態度呢？是對自己有高標準嚴要求的。 說一個真實案例，我曾經遇到過一個運營，我把文章的素材和寫作思路交給她，讓她編輯成一篇文章，然後再進行排版。 過了半天，她還沒有排版好。 快到下班的時候，她把預覽發給我，結果文章基本是一個個素材的堆砌，圖片也模糊不清，而排版還存在格式混亂的情況。 這不是能力的問題，是典型的工作態度問題。很多運營頻繁在犯低級錯誤，實際上是對自我的要求太低。自我要求低，不但沒法讓自己快速成長為一個好運營，也會給領導和同事留下「這人能力不行」的印象。 當然，也有一些運營，並未出現低級失誤，但也不出彩。原因在於，他只是完成了自己的工作，並沒有做好自己的工作。完成和做好，就是普通運營和好運營的差距。2、工作方法如果要從工作方法上來說，那可以這麼看，好的運營大概分三步，和政治書上寫的類似：①知道自己在做什麼。②知道自己為什麼這麼做。③知道自己應該怎麼做。 即是什麼，為什麼，怎麼做。 具體的三個特徵，良好的執行力，良好的學習能力，良好的思維邏輯。 審視一下自己的身上有沒有這三個特徵，如果有的話，你離好運營不遠了。關於這個問題，我覺得需要分兩步來思考。1、你是否真的想離開？這是一個誰都會把「老子不幹了」掛在嘴邊的時代，但是有的是嘴炮，有的是言出必行。 如果腦子裡產生了離職的想法，建議你先問自己幾個問題，判斷一下自己是否真的想要離開。 ①這個平台是否令你非常厭惡②你在這個平台學到了多少東西，能否令你覺得自己已經有一技之長了③你在這個平台真的再也學不到什麼東西了嗎④離開了這個平台，你可以再找到一個好平台嗎 問完了上面幾個問題，如果你確定自己想離開，那就請你儘快離開。不要耽誤自己。2、離開后如何選擇一個更好的平台？互聯網行業創業公司多，這意味著坑也多。很多人就是一個坑跳到另一個坑。為了避免再次產生要逃離平台的想法，選擇一個靠譜的平台很重要。 如何選擇一個好平台，可以從以下幾個角度去看： ①看公司盈利情況，或者現金流情況，意思是不能隨隨便便就倒閉，要麼融資了，要麼具備造血能力，我覺得後者就不錯。②看公司一把手，這個人一定是長線發展的，想把事情做好的。③能不能學到東西。平台很重要。哪怕將來公司倒閉了，自己本事學到了，也不愁工作。④選自己感興趣的業務。不感興趣做不好。 分析完上面三個問題，讓我們來總結一下一個對前途感到迷茫的運營人員一般都有哪些共同點——1、不做具體分析，片面的認為自己特別適合運營這一行2、對運營行業沒有宏觀全面的認識，總覺得運營前途迷茫，天花板抬頭就看見3、錯誤地把個人能力的缺失歸結為運營行業沒有前途4、對自己的要求極低，想著完成了工作即可，而不是做好工作5、沒有好的工作方法，只知道埋頭做做做，卻不知道做計劃、找方法，讓工作更有效率和效果6、一天說三遍「老子不幹了」，總覺得現有的平台配不上自己高貴冷艷的身份7、識公司不清，總是從一個坑跳到另一個坑 以上是我關於運營人普遍面臨的三個問題的分析，以及對前途迷茫的運營人員特徵的歸納總結，歡迎大家在文章下面留言，一起探討你們正在面臨什麼問題，該如何解決這些問題！