Zi 字媒體

2015年零售業的關鍵詞是「O2O」，進入2016年「O2O」的概念則逐漸褪去了熱度，眼下正被「新零售」的概念逐漸取代。最近一年來，電商巨頭們布局新零售業務的聲音就不絕於耳。去年11月阿里巴巴入股三江購物，淘寶便利店繼杭州、上海后藉助三江進駐寧波。今年2月20日，阿里巴巴又與擁有4800家線下門店資源的百聯集團簽署戰略合作協議，正式表示將把上海作為新零售的實驗場。作為阿里最大競爭對手的京東也在「新零售」的道路上加緊布局。除了較早入股了永輝超市，京東還在去年將1號店、沃爾瑪等拉入新零售戰局。「新零售=線上+線下+物流」「新零售」這個概念是自2016年10月馬雲提出后迅速成為熱門辭彙，但它說到底究竟是一股什麼樣的熱潮？「新零售=線上+線下+物流，其核心是以消費者為中心的會員、支付、庫存、服務等方面數據的全面打通，"東方證券發布的報告這樣解釋道，「新零售是廣義模式下O2O的全面升級。」東方證券將傳統的O2O和新零售做了比較，指出兩者有三點關鍵的區別:「首先，傳統O2O側重於offline to online，而新零售側重於online to offline；其次，傳統O2O線上、線下的融合多數停留在較為觸及的單向階段，核心驅動因素是線上的價格優勢，而新零售強調線上、線下數據、供應鏈更深層次的網狀打通，滿足消費者更為個性化的體驗性需求；最後，傳統O2O的研究核心是商品，新零售的核心則是消費者。」誰是幕後推手？電商高速發展、消費升級那麼到底是什麼推動了新零售這一新形態的產生？又為什麼是當下這個階段產生了這種新形態？報告指出，電商高速發展、消費升級催生買方市場是推動新零售產生的核心驅動因素。新零售以消費者為核心的根本原因在於消費由賣方市場已逐步過渡到買方市場，買方市場中能夠生產出迎合消費者物理需求的廠商（製造環節）、滿足消費者體驗需求的零售商（銷售環節）才能在激烈的競爭中存活下來。買方市場的建立需要兩個條件，一是可選商品的極大豐富，二是消費者個體差異化。未來格局：電商巨頭跑馬圈地自2017年開年以來，電商巨頭們布局線下門店的聲音就不絕於耳。東方證券認為，新零售在資本市場的最新表達是：「巨頭跑馬圈地，線下成為必爭之地。」以阿里入股三江、私有化銀泰為標誌，線下消費自去年四季度回暖為契機，實現全渠道布局成為互聯網時代下零售業變革主要方向。「電商之王」小米的董事長雷軍也認識到了線下渠道的重要性，他此前提出在今年要開200家實體店，三年內要在全國建立1000家小米之家。劉強東與馬雲相比，小編個人更欣賞馬雲，首先馬雲的淘寶我認為是做的是非常好，然後有支付寶作為快捷支付更加符合現在的生活方式，支付寶可以說已經漸漸的進入了我們的生活，給我們也帶來了很多的方便。但還是有小部分的人對支付寶不怎麼看好，因為支付寶借唄是邀請制的，借唄要求過高，很多用戶都開通不了。但沒有借唄的用戶可以通過微 信公 眾號搜「螞蟻匯金」即可輕鬆獲得1-30萬，利息低、下款速度快，這也成為了部分用戶的新選擇！其他消費子行業中，品牌服飾受消費升級影響最直接，線 上線下深度融合。旅遊行業處於老零售」與「新零售」共振階段：旅遊在線化水平仍較低，龍頭加速布局；行業的特殊性決定了體驗至上，線下價值堅挺。傳統食品飲料企業仍停留在狹義O2O階段，電商龍頭三隻松鼠已率先向線下回歸。醫藥新零售則更加重視構建專業化服務體系、獲取患者精準流量以及提升長期患者粘性，核心在於整合雙線優勢為患者提供更好的服務。