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Adobe近日發布的最新研究顯示，90%的受訪者認為與語音助手的互動「不好」或是「糟糕」，只有少部分受訪者則表示「還好」。雖然語音助手在近幾年大紅大紫，但用戶的實際使用體驗並不算好，有時與機器人之間的對話會讓人感覺崩潰。Adobe Digital Insights分析師Tamara Gaffney表示，語音助手的表現之所以差強人意，主要是因為蘋果的Siri，這款語音助手領域的後進生拖累了消費者對整個行業的預期。這項研究也支持了他的論調：Adobe對數十億條社交媒體的評論進行研究后發現，所有語音助手中Siri得到的積極評價最少。這一不利的現狀表明Siri可能給蘋果帶來更大的負面影響。這家科技巨頭計劃在今年12月推出售價349美元的HomePod智能音箱，Siri則是在其中扮演了重要的角色。除此之外，Siri還有可能對整個語音助手行業產生負面影響，有可能拖慢語音計算的普及速度，或者導致更多人放棄蘋果產品。