Zi 字媒體

2016年初，AlphaGo與李世石的驚世對局，喚醒了全世界對人工智慧的關注，同時人工智慧和人類搶飯碗的事也成了社會層面都在討論的問題。不管你是否在意、是否願意，人工智慧時代已經悄然向我們敞開大門，在人工智慧的發展上，哪些行業將會受到或者已經受到人工智慧的影響？ 的確，隨著人工智慧技術的發展，人工智慧在未來確實會替代部分崗位。人工智慧的應用範圍是及其廣泛的，大到複雜或規模龐大的任務等，小到可用於人們日常生活中。那麼未來人工智慧將導致哪些人失業？ 餐飲服務員： 隨著智能機器人的普及，現在餐館75%的工作都能夠由機器人取代，餐飲業服務人員將面臨新一輪的失業潮。 人工客服行業： 智能客服擁有海量的數據積累與數據處理能力，在客服和機器人之間智能切換，幫助企業解決了人工重複回答、客服人員不足等問題。不可否認，智能客服高效的人機交互顛覆了傳統的人工客服市場。 智能出行，例如，自動駕駛汽車將對汽車和運輸業產生廣泛影響。到目前為止，世界上最先進的無人駕駛汽車已經行駛了近50萬公里。在未來，司機這一職業將會因為無人汽車駕駛技術而被替代。 銷售人員: 未來我們去各大超市、商場、門店購物，消費者在智能機器上進行操作，確定商品種類、價格和位置，然後自主進行選購。 工人: 主要是指重複性的體力勞動人員，他們其實是這社會上辛苦勞作的一群人，努力用雙手創造自己的財富。可是，隨著人工智慧的發展，未來這些重複性的工作很有可能交由機器人去做。 總之，最容易受到智能化影響的工作包括重複性體力勞動、資料處理及資料收集等等，常見於製造業、餐飲業以及零售貿易業。 毫無疑問，智能代替人工的時代，已經開啟了，這也是發展的一種趨勢。不過，儘管人工智慧如此厲害，可以模仿人類的大腦學習，但在目前的科技水平下，相比人類，機器欠缺了原創能力、互動能力和談判能力。要知道，人類最不能被取代的是文化，內容和創造力！