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6月2日上午，京東集團創始人劉強東在今日頭條發表信息稱，「我相信順豐的品質、王衛的為人！現在公民發送的所有私人快遞信息，不管是不是該平台的都被拿走！已經嚴重違法！公民的隱私信息誰來保護？呼籲有關部門調查！」這並非劉強東第一次對菜鳥表達不滿。2016年，劉強東參加央視《對話》節目是表示，幾家快遞公司大部分的利潤都會被菜鳥物流給吸走。「命根子已經被抓到手裡了，只有一家順豐是拒絕這麼做的。所以，我相信將來只有一個順豐能夠在獨立的快遞公司當中，長時間的存活下去，而且能夠有很好的利潤。」劉強東當時表示。順豐內部人士表示，順豐跟很多電商平台都有合作，「京東是其中一家。」而劉強東的站隊顯然也沒有停留在口頭上。6月2日，京東再度放出消息與順豐進一步合作。當天，京東方面發布信息稱，京東全面接入順豐旗下豐巢自提櫃，年內將覆蓋26個城市。京東物流的相關負責人表示，京東與順豐旗下的豐巢早在一年前就開始了業務對接，並在今年5月底正式開始全面合作。目前雙方的合作已經覆蓋了13個城市，日均訂單超過5萬單。雙方計劃在年底之前將合作範圍擴展至全國26個城市，接入一萬台的豐巢智能快遞自提櫃。據京東方面透露，豐巢的智能自提櫃對京東最後一公里配送服務是一個有效的補充，如今這種快捷、方便的24小時無人自助式收貨服務越來越受到了社區和校園用戶的歡迎。目前，豐巢已與京東實現了信息的打通，而且雙方均採用了嚴格的數據加密手段對信息進行了高強度的保護。更重要的是，京東與順豐在客戶服務的價值觀上高度一致。京東物流剛剛在4月份宣布成為了京東旗下獨立運營的子集團，並提出了希望通過開放共贏為合作夥伴提供包括供應鏈解決方案、物流雲和物流科技服務、商家數據服務、跨境物流服務等在內的產品和服務。值得注意的是，騰訊目前為京東的第一大股東，「京東優選」也入駐微信平台的「第三方服務」里。6月1日，菜鳥網路和順豐速運互相指責對方首先關閉互通數據介面，並且都祭出「客戶第一」的大旗。此後雙方展開一波口水交鋒。當天夜間，國家郵政局表態稱，對此事高度重視，及時與當事雙方高層進行溝通，強調要講政治，顧大局，尋求解決問題的最大公約數，切實維護市場秩序和消費者合法權益，決不能因企業間的糾紛產生嚴重的社會影響和負面效應。